大家都在说指纹不能用，为啥官方不解决？？？

@HONOR2402069081098 层主您好，您的问题已经在https://club.honor.com/cn/thread-30304784-1-1.html中有答复，辛苦您移步查看

你别说，我的也坏了，没反应了

你别说，我的也坏了，没反应了

您好，您的问题小竹于（https://club.honor.com/cn/thread-30309466-1-1.html）回复处理，辛苦您查看一下。

HONOR2407237665172 发表于 2026-7-22 23:30
我前几天也遇到了，是升级的原因吗？没指纹太不方便了，要反复摩擦很久很多次才能识别出来，以前轻轻碰一下 ...

层主您好，收到您的问题樱桃立马飞速赶来！遇到这样的问题确实很影响体验，关于您的问题樱桃查询到一些方案，您可以先尝试是否改善：
1.清洁保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.建议您重启手机后尝试。
3.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作，若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃，愿您生活顺遂，笑颜常伴。

我的也坏了一样的问题指纹删除新建都没反应肯定是更新系统的问题

HONOR2110044626905 发表于 2026-7-23 12:40
我的也坏了一样的问题指纹删除新建都没反应肯定是更新系统的问题

层主您好，辛苦您尝试通用排查步骤：
1、清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3、建议您重启手机后尝试。

4、如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
5、请您多录入几个指纹再次尝试。