大家都在说指纹不能用，为啥官方不解决？？？

HONOR2110044626905 发表于 2026-7-23 12:40
我的也坏了一样的问题指纹删除新建都没反应肯定是更新系统的问题

层主您好，辛苦您尝试通用排查步骤：
1、清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3、建议您重启手机后尝试。

4、如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
5、请您多录入几个指纹再次尝试。

HONOR2212125151088 发表于 2026-8-2 08:07
我的也是指纹没反应了，设置里原来的指纹删除不了，点新建指纹没反应，以为可能系统版本问题，今天刚升级了 ...

层主您好，请问您是点击新建指纹选项，无法进入录入指纹的页面吗？建议您备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
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