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这断流也太严重了

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行走NP嘻  LV8  发表于 6-19 22:53:52 四川 来自:荣耀Magic6
怎么办?
HONOR2406072526814  LV7  发表于 6-19 22:55:28 广西 来自:荣耀Magic6
慎言
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 6-19 23:02:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鹿璐收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,十分抱歉给您带来困扰,关于您反馈wifi上网慢的问题,非常抱歉给您在使用中造成了不便,您可以尝试以下方法进行排查:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:手机/平板如何设置静态 IP,使用WLAN上网
5、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
关于WLAN信号弱的问题您还可以点击此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系鹿璐。
【温馨提示】:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心
富养自己长身体  LV4  发表于 6-19 23:11:35 河北 来自:荣耀Magic6 RSR 保时捷设计
确实今天我也有几次
FCCL  LV7  发表于 6-19 23:42:53 上海 来自:荣耀Magic6 至臻版
不作为 这断流也太严重了

评论

  发表于 6-20 18:00:05  天津
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 6-19 23:44:04 属地未知 来自:PC-VOC
magic6Pro后盖脱胶 发表于 2025-6-19 21:57
我真的懒得上传日志了,上传了就说没问题,但是确实转圈圈


层主您好,非常抱歉给您带来困扰,荣耀非常重视每一位用户的体验,为了更好的跟进您的问题,鹿璐已在私信留下消息,辛苦您查看。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 6-20 00:08:43 湖南 来自:PC-VOC
patter110 发表于 2025-6-19 22:04
确实是
层主您好,若您是指移动数据断流,辛苦您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
您也可以在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 6-20 00:10:50 湖南 来自:浏览器
@patter110 如果问题依旧存在,您可以访问这个https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/链接继续排查。
同时为了更好地跟进您的问题,只只已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 6-20 00:23:33 属地未知 来自:PC-VOC
富养自己长身体 发表于 2025-6-19 23:11
确实今天我也有几次


层主您好,由于昭昭这边无法直接接触到您的设备,有时候不会很清楚的定位到您出现的问题,您看是否可以给昭昭描述一下您出现问题的具体场景与图片呢?(例如:连接wifi情况下断网,使用移动数据情况下断流)昭昭很重视您的问题,为了更好的协助定位并处理您的问题,还请您回复一下昭昭,麻烦您了。
一介书生啊  LV9  发表于 6-20 05:44:45 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
你这无线网络不太对啊
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