突然死机，强制关机都关不了

打王者突然死机，退不了，点不了，长按电源都没办法关机，后来同时按电源和减音量才关了机

我遇到过一次突然死机自动重启了

不是一次了

没遇到

还被扣了分…

我前天遇到过一次，而且息屏了再按电源键能直接进去，不需要指纹密码

肉骨茶 发表于 2025-6-4 01:48
我遇到过一次突然死机自动重启了

层主您好，对于这样的情况，小夏深感歉意，关于您的手机使用过程中出现死机的情况，辛苦您参考以下方法：
1，当您的手机在使用过程中出现死机现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
2，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备异常，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
4，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您前往荣耀授权服务中心恢复系统。
辛苦您尝试一下上述方案，如仍有其他问题，欢迎您随时反馈。

楼主您好，您的问题小可收到，玩游戏突然卡死确实也会影响您的游戏体验，抱歉给您带来困扰，您可以参考7楼小达人的方法看下是否是这些场景呢？
小可也希望能协助到您，您可以先尝试操作一下，为了更好的跟进您的问题，后续如果没有改善也辛苦您抽空回复一下小可。

建议进行如下操作   前往设置>应用>应用管理> 搜索进入“王者荣耀”>存储>删除数据，然后重启手机重新进入 看看是否改善，注意保持软件的最新版本哦！