荣耀gtPro屏幕触控

感觉刷视频或者刷应用的时候经常会误触呢是我的问题么？跳屏还是误触？大家有跟我一样的吗

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没有喔

跳屏，上下跳一下，不定时

LiuKan7586 发表于 2025-5-22 08:48
跳屏，上下跳一下，不定时

层主您好，针对屏幕跳屏的情况，请问您不定时出现的时候，是否也与楼主一样在刷视频或某些第三方应用时出现的呢？您在发生跳屏情况时，辛苦确认①如充电时使用出现，充电器是否为荣耀标配充电器。②附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场。③若手机长时间未进行应用和缓存清理，这可能引起系统响应异常，请尝试重启设备看是否能够解决。
确认后，请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示操作，如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
如果上述方案未能帮助到您，您需要进一步的帮助可以随时联系豆几。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查一下。
1.是否在充电时使用设备，一边充电一边使用，如果电源电压不稳定，会对屏幕产生较大干扰，影响使用体验，最好充好电后再使用手机。如果充电时有使用的需要，请确保用原装充电器充电，这样可以减少电压问题，同时可取下保护壳，提升触控体验。
2.是否长期未清理过缓存，如果长时间没有清理过应用和缓存清理，会导致系统响应异常。请强制重启后观察问题是否解决。

您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15837624/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。