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荣耀gtPro屏幕触控

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 5-22 09:59:42 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查一下。
1.是否在充电时使用设备,一边充电一边使用,如果电源电压不稳定,会对屏幕产生较大干扰,影响使用体验,最好充好电后再使用手机。如果充电时有使用的需要,请确保用原装充电器充电,这样可以减少电压问题,同时可取下保护壳,提升触控体验。
2.是否长期未清理过缓存,如果长时间没有清理过应用和缓存清理,会导致系统响应异常。请强制重启后观察问题是否解决。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 5-22 09:59:49 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15837624/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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