语音助手失灵。

荣耀100p境界四更新后没注意具体是哪一次，荣耀助手直接失灵了，无法唤醒。检查后发现助手是开着的。可以通过按键唤醒并正常使用，但是无法通过语音唤醒。且无法重新录入唤醒词。

楼主您好，非常感谢您的反馈！确实给您的使用过程中带来不好的体验了，非常能够理解您的感受，您可以先看看以下方案是否效：
1.进入设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 气息唤醒，开启气息唤醒开关。
2.检查设备麦克风是否出现问题
3.可能是语言识别数据库异常，请您清除应用数据后重试（清理智慧语音数据时，您设置的唤醒词会被清理，清理后需要重新设置）。具体操作方式：进入设置，搜索进入应用管理，点击>显示系统程序，找到并进入智慧语音/YOYO助理和讯飞语音引擎，点击存储 > 删除数据，重启设备后即可正常使用。
4.可能是第三方应用篡改或占用设备相关设置，建议还原所有设置，打开设置，搜索还原所有设置，点击还原所有设置，根据屏幕提示进行重置操作，防止第三方应用纂改或占用设备相关设置。
若后续未能解决您的问题，或者您还有其他疑问，可以随时联系我们，感谢您的支持。

温馨提示：还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。删除数据会导致应用内的所有数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。

不知道

失灵没遇到，就是离很近二十厘米远叫几次还要很大声才有回应，我开语音助手重要的原因之一就是找不到手机放哪的时候可以语音叫它，按照目前这反应，随便一件衣服盖住可能都唤醒不了

经常大声吼都听不见

语言识别有点差

HONOR2411027969906 发表于 2025-5-19 17:00
失灵没遇到，就是离很近二十厘米远叫几次还要很大声才有回应，我开语音助手重要的原因之一就是找不到手机放 ...

层主您好，关于您反馈的YOYO助理唤醒不灵敏的问题，建议您可以尝试进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理。删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。进行唤醒词录入时，确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等。

您也可以尝试进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原后，再次尝试YOYO助理。此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，设备本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。同时您可以重启手机后重试。
希望能够帮助到您，若仍然无法解决，您可以随时联系佳佳。

HONOR2411037111012 发表于 2025-5-19 18:41
经常大声吼都听不见

层主您好，很抱歉给您的使用带来不便，若您也是使用YOYO助理出现唤醒失败不灵敏的问题，辛苦您尝试以下方法排查：
1.检查YOYO助理开关是否打开：设置>荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒。；且目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。
2.将手机重启后尝试唤醒YOYO助理查看是否正常。同时需关闭低电量模式（设置>电池>省电模式/超级省电模式）。
3.进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理。（删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。）
4.将设备还原所有设置后，再次尝试YOYO助理：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。（此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。）
若以上方法无法帮助到您，建议您前往荣耀授权服务中心寻求帮助。
【温馨提示】若需要前往服务店，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望可以帮助到您，若您还有其他疑问或未解决您的问题，欢迎您随时联系我们。