最近微信视频通话问题

HONOR2207295555796 发表于 2025-5-16 21:27
我的也是。还很糊

层主您好，关注到您的问题，若是和楼主出现一样的微信视频通要等大概10秒自己的摄像头才出现画面问题，建议您将微信内不必要的内存清理后看是否可以改善。
关于您反馈的对方有时看不到，有时可以看到问题，因微信视频通话时，打开其他应用使用相机或者直接打开相机，回到微信视频通话界面，本端画面的小窗口消失，好友看自己的画面黑屏卡住。微信设计如此，微信视频通话默认使用的前置摄像头，打开其他应用使用相机导致摄像头被占用，因此本端画面消失。
您可以在微信视频通话界面点击转换摄像头按钮，即可恢复正常显示。
以上问题我们已经反馈给微信，同时您也可以在应用内进行反馈。反馈方式：打开微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈，根据故障现象选择对应的故障场景>根据表单项填写问题的实际情况，点击 “提交”按钮反馈问题即可。

关于您反馈的微信视频通话模糊，请问是您看到对方的画面模糊还是对方看到您的画面模糊，若都有，建议您尝试以下方案进行改善：
（1）您看到对方的画面模糊
1、视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像，可能是对方设备录像效果不好或网速不好，您可尝试与不同的人发起视频，如果仅个别人的视频通话模糊，需要对方确认并排查问题。
2、如果微信视频通话经常是晚上的时候模糊，白天多数正常。该现象我们已反馈过微信，微信答复晚上是上网高峰期，为了保证通话的稳定性施行的限流策略。@HONOR2207295555796

（2）对方看到您的画面模糊
1、视频通话时请与前置摄像头保持适当距离
前置摄像头支持固定焦距，当前置摄像头距离面部在比较近（小于30cm）或者比较远（大于50cm）的时候画面清晰度会下降。
2、视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，网络信号不稳定，视频聊天画面分辨率会减低，可尝试切换其他网络，在网络环境稳定的情况下再次尝试。
3、请检查前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘以及镜头和周围是否遮挡或贴膜。
希望能够协助到您，如果您还有其他问题或没有帮助到您，您都可以联系玖月，玖月会尽力协助您的。@HONOR2207295555796

一样的

TCL7380808 发表于 2025-5-16 22:13
一样的

层主您好，禾未有关注到您的问题，若您也出现了跟楼主一样的问题，关于大概要等待10秒才有画面问题，建议您清理微信缓存后查看是否有所改善，缓存是使用微信过程中产生的临时数据，清理缓存不会影响微信的正常使用。
关于有时对方看不到问题，因微信视频通话时，打开其他应用使用相机或者直接打开相机，回到微信视频通话界面，本端画面的小窗口消失，好友看自己的画面黑屏卡住。微信设计如此，微信视频通话默认使用的前置摄像头，打开其他应用使用相机导致摄像头被占用，因此本端画面消失。您可以在微信视频通话界面点击转换摄像头按钮，即可恢复正常显示。
以上问题我们已经反馈给微信，同时您也可以在应用内进行反馈。反馈方式：打开微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈，根据故障现象选择对应的故障场景>根据表单项填写问题的实际情况，点击 “提交”按钮反馈问题即可。
希望能够帮助到您，后续有任何问题欢迎您随时与我们联系，禾未非常乐意再次为您服务。

@两脚动物  层主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验，有关注到您多次反馈微信视频发烫的问题，若您尝试了之前给您的方案后问题未得到缓解，辛苦您点击如下链接查看更多方案详情：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409887/
若后续您还有任何问题，欢迎随时联系阿毓。

我也有过，通话有杂音

@HONOR2211116580253 层主您好，请问您是有和楼主一样微信视频通话画面出现延迟和看不到画面的情况，另外手机通话有杂音的情况吗？
若是，关于微信视频通话的问题，若您是首次使用出现，是因为微信会在首次获取权限后有10秒检测时间，待检测后恢复正常，此为应用设计规格，如果您有疑问也可以向应用反馈，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
关于您通话杂音的问题，查看是否有网络不好的情况，若有，信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号或者还原网络设置查看是否可以恢复。
温馨提示：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
路径：进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知哦。