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magic7pro连接WIFI显示已连接(无法上网)

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HONOR2307118571618  LV3  发表于 2025-2-3 10:40:20 重庆 来自:荣耀Magic7 Pro
刚买的新手机,在家里连接WIFI发现一个问题,家里是两台路由器通过有线mesh组网,手机只有先连入主路由器才能正常上网,然后到副路由器的信号范围自动切换到副路由器也可以正常上网。但要是手机在副路由器位置关闭手机WIFI,再打开,通过副路由器信号连入网络就显示已连接(无法上网),只有把手机拿到主路由器的信号范围去切换到主路由器连接后才能上网。其他手机电脑平板都没有问题是我的手机中奖了吗?
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.122(C00E120R101P11)
评论4
荣耀小达人丶鑫鑫  LV6  发表于 2-3 12:20:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,值此新春之际,鑫鑫祝您睿智如灵蛇,荣耀腾达,事业有成,生活幸福!我们也是高度重视您的问题的,这边帮您整理了如下方案,您可以尝试一下:
1、请您将上网设备靠近路由器,确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2、请您咨询运营商宽带账号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。重启路由器方法:先拔掉路由器的电源,然后再插上,即可重启路由器。
3、如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
4、请您检查路由的配置方式是否正确,路由器的配置方法请参考知识:首次配置路由器。如果您使用非荣耀品牌的路由器,具体的路由器配置方法请咨询对应厂商。
5、请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确,光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接,若连接错误,可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突,导致无法上网。
仅适用于老款路由器,老款路由器的wan口、lan口为分开的独立接口。
6、请您尝试更改设备的IP获取方式。
进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。或将设备设置为静态IP。
希望对您有帮助,您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。

评论

路由器设置没问题的,其他手机设备都正常  发表于 2-3 13:13:16  重庆
HONOR2307118571618  LV3  发表于 2-3 13:12:59 重庆 来自:荣耀Magic7 Pro
路由器设置没问题的,其他手机设备都正常
荣耀小达人丶鑫鑫  LV6  发表于 2-3 16:07:53 湖南 来自:浏览器
楼主您好,祝您岁岁常欢愉,年年皆胜意,您反馈的问题鑫鑫已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下!
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