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必须再吐槽一下荣耀售后的专业性

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HONOR2303085099992  LV4  发表于 2025-1-9 09:50:28 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
5PRO的主麦克风坏了,然后去广州黄沙店维修,被告知要整个主板换,要1800多,我手机才用了不到两年啊,我都不知道为什么会坏,是因为给儿子洗澡的时候掉进水盆吗,那时候马上捡起来了。还是因为有时候洗澡听歌进水汽了?反正以前华为20PRO,iPhone12都一样的使用习惯,没坏过。
但是以上手机品控问题都不是重点,重点是维修只能换零件,我觉得直接把主麦克风屏蔽甚至彻底弄坏问题就解决了,因为有三颗麦克风,我录视频收音还是正常的,只是打电话对方说声音很小,不清晰。看网上修手机的视频,把一个主板的零件更换并不难。
然后我其实也想换手机了,就问以旧换新能抵扣多少,抵扣2000,还行,感觉比网上高,但是换7PRO价格要6699,要知道淘宝百亿补贴价格5969了。我说能优惠点吗,上个月我还有云闪付的优惠券呢,可能今年也有国补。售后信誓旦旦告诉我国补结束了不可能再有了。然后今天新闻说国补继续,全国手机6000以下的补贴15%!我*!我现在手机才第三天,我能不能以这个理由退款?
然后广州海珠城光荟(东晓南那家)售后更不专业,荣耀80PRO直屏板换外屏,我担心那个坏点会扩大,她告诉我可能会不一定,现在已经扩大了!!!而且屏幕会闪烁,不是屏闪,是像排线接触不良的那种肉眼可见的闪。我说换屏幕总成能优惠吗,屏幕都没修好,她说要原价779!唉
我全家都用华为或者荣耀,花费都超过30000了,绝对不是在黑,而是希望你们踏踏实实做好产品
必须再吐槽一下荣耀售后的专业性 必须再吐槽一下荣耀售后的专业性
评论21
乐山西物  LV9  发表于 1-9 10:00:23 四川 来自:荣耀Magic5 至臻版
售后技术专业性参差不齐,

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是的  发表于 1-9 15:22:00  广西
HONOR2110058409109  LV8  发表于 1-9 10:04:44 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
正常了漏液找他赔
奔星逐月  LV8  发表于 1-9 10:09:33 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
这是主板。
这是副板底部麦克风。

为啥要整个主板换?1800多…………

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评论

底部麦克风和主板有毛关系  发表于 1-9 10:12:51  湖北
就是觉得不可思议,维修点都不会用热风枪的?  发表于 1-9 10:14:42  广东
我就是感觉被忽悠了,哪怕换主板也是换下面的小板,小板要1800?!  发表于 1-9 10:46:10  广东
阿帕奇one  LV7  发表于 1-9 10:17:00 山东 来自:荣耀Magic5
你留着打字的功夫,不如去12315

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同意!!!!!  发表于 1-9 20:10:08  天津
鱼结冻  LV6  发表于 1-9 10:17:04 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
售后差的很,刚买一个月。摄像头那里的麦克风坏了,录视频声音含糊不清,店里一直说是我录视频问题不承认。后面和店里的样机比较,确实有问题,答应换了。但是没零件要等3天。
等了一周上门,又说我录视频声音正常,不给换,最后强烈要求。才不情不愿的给换零件了
荣耀这东西,只能祈祷不要坏,坏了保内维修也是各种折腾你。
吵闹的小新  LV7  发表于 1-9 10:17:23 广东 来自:荣耀Magic5
只要是板子问题,他们都会选择直接换主板,不会修的,想要修只能找第三方。
流浪者飘摇  LV8  发表于 1-9 10:28:24 山西 来自:荣耀Magic5
是的
荣耀小达人丶在在 荣耀答答团  发表于 1-9 10:42:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,您反馈的问题在在已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
HONOR2412093457666  LV6  发表于 1-9 10:48:35 山东 来自:荣耀Magic6
如果你在荣耀商城买的手机,一周内使用了也能退货

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在正规专卖店买的,一分钱都不能优惠那种,考虑退了,但是不知道换什么手机,习惯这个系统了,现在华为都用侧边指纹了,居然不上LCD屏幕,要是上了我买爆它  发表于 1-9 10:56:48  广东
你这个应该是个例,我也是用习惯了这个系统。我之前在官方商城买了个荣耀GT插卡用了四五天,一样退了  发表于 1-9 13:02:54  山东
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