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180天换机结束总结

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荣耀粉丝276779842  LV5  发表于 2024-7-5 11:59:31 陕西 来自:荣耀Magic6 RSR 保时捷设计
180天换机告一段落
上一台手机是三星s24u,受不了12g内存的杀后台换了这台手机,8100收的二手,当时虽然了解到屏幕的问题,但是感觉日常使用没有大问题,我也没有太在意,图一就是原机的屏幕素质。
谁知道后面出现了更多的问题,这个手机越用后盖就会开胶,原机开胶已经开到最顶部的缝隙里了,我试过塞了四张a4纸都可以塞进去,缝隙很大,从右边的按键处开始开胶。
然后看群友有人因为后盖开胶成功换机,我就去售后问了一下,售后和我说,因为我手机有磕碰,所以不能换机,最开始给我的说法是必须要以新机换新机的类型才可以执行180天的换机操作。有任何的人为损伤都不可以换机,然后因为这个事,我就在荣耀的官方论坛开始投诉打举报电话,因为我觉得如果说你要以有人为损伤,就不能换机的话,你应该在最开始的180天换机权益里面标注清楚,但是180天换机权益里面只写了去线下门店以及找客服咨询,等我问客服的时候,客服也不能给我一个完整的解释,也不敢下保证,哪怕我问客服,我说是不是只要有人为损伤就不能换新机的时候,客服都是搪塞过去的。
直到上周我重新去了一次线下服务门店,把全套东西带齐,他跟我说他先把东西放在这里,然后和总部发邮件确认我是否可以使用180天换机,隔了一天给我打电话说可以换机,我个人认为是投诉电话以及举报电话起了作用,因为在这段时间里,我大概和荣耀的客服打了不下十来个电话。
如果有人手机上有小磕碰,现在的情况应该是小磕碰不太影响换机操作,如果说去线下门店和售后人员沟通,售后人员不接受这样的换机行为的话,可以尝试去荣耀论坛发帖以及打客服电话,图二和图三就是我的换回来的新机的屏幕素质照片 180天换机结束总结 180天换机结束总结 180天换机结束总结
评论21
freeactions  LV7  发表于 2024-7-5 12:07 上海 来自:荣耀Magic6
不错不错,相当于8100收了台新机!不过不知道开胶是属于个例还是普遍现象?或者是不同配置版本的问题,还是全系都有这个情况?目前你是我看到开胶的第一例。我之前因为屏幕色差也找过售后,但没同意换机,因为线下服务门店统一口径看不出来,没给开质量问题检查单,所以官方咬死不给换,感觉是个死循环!

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开胶几乎都有,按键处开胶  发表于 2024-7-5 12:21  陕西
大概多久会出现?看来得时不时的看看了  发表于 2024-7-5 18:56  上海
新机都有  发表于 2024-7-5 19:31  陕西
WEAlways  LV8  发表于 2024-7-5 13:31 重庆 来自:荣耀Magic6 Pro
摇一摇哪儿来的?vx不是早没了吗

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有啊,搜可以搜出来  发表于 2024-7-5 14:31  陕西
从哪可以搜出来  发表于 2024-7-6 16:19  河北
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-7-6 15:31 湖南 来自:浏览器
@freeactions    层主您好,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。朝霞查看到您之前反馈过屏幕色差的问题,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,烦请您查看一下。

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算了吧!对荣耀的售后态度已经看清了,蹲华为mate70后此生不再碰荣耀任何产品!  发表于 2024-7-6 16:04  上海
您的心情朝霞非常能理解,平时朝霞也是消费者,换做是我应该比您还要着急,还请您先消消气,您反馈的问题朝霞也已经如实记录,为了更好的帮助您,朝霞帮您再次反馈上去进行处理可以吗?  发表于 2024-7-7 15:07  湖南
消受不起!不想再听见一次希望破碎的声音  发表于 2024-7-7 20:38  上海
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-7-7 15:03 湖南 来自:浏览器
@HONOR968374118 层主您好,关于您咨询摇一摇在哪里打开的问题,您可以进入微信,点击底部发现,找到听一听,点击进入后可看到右上角有一个摇一摇的图标,点击即可进入摇一摇。
乐乐非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我。

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没有  发表于 2024-7-7 16:06  河北
这是应用自身问题,建议您去微信应用反馈,微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。  发表于 2024-7-7 18:04  湖南
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