相机卡顿

HONOR2401221204302 发表于 2024-3-13 08:18
鹰眼拍拍 10张能用一张，昨晚去拍跳新疆舞，拍出来不是手糊就是脸糊，差的很

层主您好，给您带来不便深感歉意，关于您反馈鹰眼自动抓拍问题，阳光这边核实目前仅支持个人微笑、回眸、跳跃、抛物、泼水、跑步、乒乓球、羽毛球及多人合影场景，其他场景暂不支持；建议您在环境亮度较好、人物距离手机3-5米左右，并且保持人物在相机画面中心位置附近进行抓拍，希望能帮助到您。

若未能解决您的问题，您可以随时评论联系我们，阳光会在看到您消息时候第一时间联系您。

相机确实卡的不行

HONOR2303128992053 发表于 2024-3-13 18:36
相机确实卡的不行

层主主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，若您也遇到了相机拍照卡顿的问题，辛苦您参考如下方案，看是否有所改善：
1.在弱光条件下光线不足，画面呈现效果较差，拍照时手机需要优化画质，造成拍照时卡顿，建议您打开闪光灯，同时点击屏幕手动对焦；
2.可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理（此操作不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值）。
同时可以参考（https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/）中相关方案；
若经过上述操作后问题仍然存在，为了避免影响到您后续使用，还请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示：涉及到前往售后、升级系统、恢复出厂之前，还请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

我的魔法4也是，最近已经丢了好几次照片了，拍了之后直接不显示。荣耀手机真的是该败了！

@HONOR2206043003907 层主您好，请问您是手机出现了拍照后在图库中找不到照片的问题吗？若是，辛苦您按以下方法排查：
1.拍照后是否立即退出了相机
由于相机拍照后处理图片需要一定时间，如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成（如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片，就代表图片已生成）。
需注意：可以进入文件管理中查看图片是否保存成功
拍照照片保存路径：文件管理> 浏览>我的手机>DCIM/Camera。
2.拍照前清理后台应用
拍照后立即进入图库，显示图片正在加载中，之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。
3.打开相机所有文件管理权限
如果关闭了所有文件管理权限，拍照后从相机左下角缩略图进入图库会显示白屏，出现此现象后需进入设置>应用>权限管理>右上角>特殊访问权限>所有文件访问权限>相机>打开授予所有文件的管理权限。（并非所有手机都有此开关）