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触摸失灵

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荣耀粉丝256785879  LV3  发表于 2024-3-4 10:10:57 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
全屏游戏模式,曲面屏幕周边触摸没反应,靠边的按钮需要拖动离开边缘才可以点击,不止一个游戏,是好多游戏都是这个情况,曲面屏边缘优化不行,开的游戏模式,从游戏空间进游戏的
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型游戏类
应用名称秋风沉默
应用版本1.100
系统版本PGT-AN10 7.1.0.187(C00E134R7P5)
评论5
huafans01342619357  LV6  发表于 2024-3-4 10:27 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
我也有遇到这种情况,前天我拿去荣耀的售后服务店让他们去测,结果他们当天下午就用京东快递把手机不知道寄去哪里,第二天下午就和我说没有测出问题,刚才就给我寄回来了,他们说测了一天没出问题我拿到手之后直接可以用密码解锁看了一眼屏幕使用时间和手机电量,电都是和上次去的时候是一样的,都没怎么掉,根本就没测电量都没掉气死我了, 触摸失灵
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-3-4 12:29 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,给您带来这样的体验也是深表歉意。关于您手机屏幕边缘触摸不灵敏的情况,大黄整理了以下方案,辛苦您查看一下:
1.请您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近手机边缘,确保手指触摸位置在触控响应区域内。
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-3-4 12:30 湖南 来自:浏览器

2.如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显,请您进行设备检测,具体操作如下:
a.打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入(不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。)
b.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
c.如果检测屏幕正常,说明触控屏硬件功能正常,请您放心使用。
d.如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:如需前往服务中心检测,建议备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身),QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

不是任何时候都出现,是我目前只发现进任何游戏都这样,平时使用没问题,所以并不是屏幕触控失灵,是你们的游戏模式优化没做好  发表于 2024-3-5 09:08  山东
您好,您反馈的问题大黄已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-3-7 08:39  湖南
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