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触摸失灵

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荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-3-4 12:29 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,给您带来这样的体验也是深表歉意。关于您手机屏幕边缘触摸不灵敏的情况,大黄整理了以下方案,辛苦您查看一下:
1.请您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近手机边缘,确保手指触摸位置在触控响应区域内。
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-3-4 12:30 湖南 来自:浏览器

2.如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显,请您进行设备检测,具体操作如下:
a.打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入(不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。)
b.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
c.如果检测屏幕正常,说明触控屏硬件功能正常,请您放心使用。
d.如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:如需前往服务中心检测,建议备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身),QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

不是任何时候都出现,是我目前只发现进任何游戏都这样,平时使用没问题,所以并不是屏幕触控失灵,是你们的游戏模式优化没做好  发表于 2024-3-5 09:08  山东
您好,您反馈的问题大黄已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-3-7 08:39  湖南
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