荣耀Magic5至臻版突然提示信号丢失

在写字楼给家人打电话，突然提示信号丢失，信号打X，，一瞬间又恢复了。难道手机开始出问题？质量有这么差吗？

您好，感谢您的反馈，关于您手机出现信号不稳定问题，辛苦您尝试以下操作排查：
1.一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
3.建议您打开手机设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，将SIM卡网络还原后尝试。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证
希望可以帮助到您，如以上操作未能解决您的问题，请及时联系我，我会在看到消息立马出现。

是更新版本的问题，我之前出现过这个问题，更新补丁后问题解决了。今天早上更新到最新版本后又出现信号丢失的问题了。

HONOR2212135283098 发表于 2024-2-29 15:13
是更新版本的问题，我之前出现过这个问题，更新补丁后问题解决了。今天早上更新到最新版本后又出现信号丢失 ...

层主您好，关于您反馈的问题，建议您尝试以下操作：
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
若不行后续随时可以联系我。

@HotAngel7

层主您好，若尝试以上操作不行，建议您尝试此链接的其他方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您去服务店前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
3月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

大概率已经解决信号丢失的问题，刚推送了新版本。

今天居然死机重启了一次。

我也一样，唉。刷抖音还老卡一个画面拉进度条就黑屏

HotAngel7 发表于 2024-3-3 19:17
今天居然死机重启了一次。

您好，很抱歉给您带来不便了，如果您的手机在使用过程中出现死机，您可以尝试长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，同时可以参考如下：
1、请保持手机电量充足。电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
2、建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
3、温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
详情您也可以参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/]https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示：如需前往服务中心，建议提前电话联系门店，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
ps：升级前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2310246944079 发表于 2024-3-3 19:22
我也一样，唉。刷抖音还老卡一个画面拉进度条就黑屏

层主您好，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。关于手机移动数据信号突然变成“x”的问题，辛苦您参考并尝试下【沙发楼 荣耀小达人丶弈星】的方案，看是否能够得到解决。

关于刷抖音还老卡一个画面拉进度条就黑屏的问题，为了更好的跟进您的问题，贝儿已经回复您私信了，请您查看一下。