magic5pro相机问题，请大神指点一二

问题复现：右手持相机，横着拿，相机模组朝左手方向。
问题：镜头焦距超过3，镜头无法聚焦。
有大神能指点一二吗？这是硬件故障？还是设计问题？

各位机友，新购买机器16天发现这个故障，拉扯了半个月，荣耀服务很苛刻，只能维修。希望大家不要和荣耀售后打上交道，35年遇到最恶心的公司，没有之一。