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#荣耀MagicOS#

更新系统后手机无法接受到流量信号,并且WIFI的速度也变慢了

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迪拜新酋长  LV5  发表于 2023-7-5 08:24:44 山东 来自:荣耀Magic4
更新系统后手机无法接受到流量信号,并且WIFI的速度也变慢了 更新系统后手机无法接受到流量信号,并且WIFI的速度也变慢了 昨天更新过新系统之后,就再也没接受到过流量信号,而且WIFI也变得异常缓慢了,荣耀就是这么开发系统的吗?
评论8
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-7-5 09:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所改善:

1.关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/)中其他方案~
若仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
PS:7月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

您好,尝试过关闭蓝牙,没有任何效果,也试过您说的换5Hz频道,发现我用的一直是5Hz的频道,只有生态里的体重秤和智能语音用的是2.4Hz,都没有效果,最后重启才能重新使用,但是网速非常慢,没有5G的速度了,4G勉勉强强  发表于 2023-7-5 10:47  山东
HONOR2204033062248  LV5  发表于 2023-7-5 09:53 浙江 来自:荣耀Magic4
一样的病  而且耗电快
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2023-7-5 10:04 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2204033062248 发表于 2023-7-5 09:53
一样的病  而且耗电快


层主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,建议您可以根据应用耗电量排行,查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
1. 建议根据您的实际情况选择关闭拿起手机亮屏/双击亮屏/通知亮屏提示,操作路径如下:
拿起手机亮屏/双击亮屏:进入设置,搜索并点击进入拿起手机亮屏/双击亮屏,或者进入设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>拿起手机亮屏/双击亮屏
通知亮屏提示:进入设置,搜索并点击进入通知亮屏提示,或者进入设置>通知>更多通知设置>通知亮屏提示
(若您的手机中无以上选项,则不支持该功能。请以实际情况为准。)
Ps:您还可以点击 手机电池耗电快、待机时间短怎么办? https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/ 了解更多。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
HONOR2201023367026  LV7  发表于 2023-7-5 10:12 广东 来自:荣耀Magic4
同样数据有时转不出来

评论

我重启了一下,流量能用了,不过网速很慢。。。  发表于 2023-7-5 10:43  山东
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-7-5 10:53 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,关于您WiFi问题,您可以参考下上述链接中的其他方案~关于流量问题,若重启后信号回复但网速异常,还请您:
1.打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角┇,选择重置为默认设置尝试。
2.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/)中相关方案~若仍无法解决,辛苦您前往售后具体检测一下哈~

荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-7-5 11:26 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2201023367026 发表于 2023-7-5 10:12
同样数据有时转不出来


层主您好,关于您反馈的数据加载不出来,应该是断流的问题,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,这边给您一些建议,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏
密码验证。)
看看能否解决,后续有其他问题及时联系我哟~
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