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更新系统后手机无法接受到流量信号,并且WIFI的速度也变慢了

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-7-5 09:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所改善:

1.关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/)中其他方案~
若仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
PS:7月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

您好,尝试过关闭蓝牙,没有任何效果,也试过您说的换5Hz频道,发现我用的一直是5Hz的频道,只有生态里的体重秤和智能语音用的是2.4Hz,都没有效果,最后重启才能重新使用,但是网速非常慢,没有5G的速度了,4G勉勉强强  发表于 2023-7-5 10:47  山东
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-7-5 10:53 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,关于您WiFi问题,您可以参考下上述链接中的其他方案~关于流量问题,若重启后信号回复但网速异常,还请您:
1.打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角┇,选择重置为默认设置尝试。
2.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/)中相关方案~若仍无法解决,辛苦您前往售后具体检测一下哈~

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