荣耀一定要给个说法！！！

清雨晨風 发表于 2022-9-15 08:12
最近，WIFI断流非常严重，而且，现在蓝牙也有问题，耳机不能自动连接，HiCar也要手动配对，前两天还正常， ...

您好~看到您手机出现这些问题确实会影响使用体验，很抱歉给您带来了不便，请您消消气，我会尽力协助您解决问题哒，辛苦您尝试以下方案排查：
关于您手机WiFi出现断流的问题：
1.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4.建议设置静态IP连接

@清雨晨風 关于您手机出现蓝牙耳机不能自动连接的问题
1.请尝试重新开关一次蓝牙设备等待自动连接。
2.请打开蓝牙自动连接开关。请连接此设备后，进入手机蓝牙设置界面后，点击您需要更改的对应设备名称右侧的设置图标，即可选择开启或关闭蓝牙自动连接。
3.如果自动连接不上，请从手机顶部下拉快捷菜单，长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面，解除手机与该蓝牙设备的配对后，重新进行配对连接。
关于您手机hicar不能自动连接的问题，建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原后，重新连接尝试
温馨提示：会删除WLAN和蓝牙连接记录
希望可以帮助到您，如以上操作未能解决您的问题，请及时联系我，我会在看到消息立马出现哒

楼主，您好，非常感谢您的反馈！手机出现断流问题确实给您的使用过程中带来不好的体验了，非常能够理解您的感受，您先消消气，之前看到您在此链接：https://club.hihonor.com/cn/thread-26592235-1-1.html?extra=page=1，也反馈过数据断流的问题，若小伙伴给您的排查方案无效，您可以参考此链接的其他方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/。

关于您反馈的WiFi断流的问题，建议您进行以下尝试：
1.重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。如果信号较弱，手机出现断开重连情况是正常现象，建议您移步到信号较好的地方使用。
2.在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
3.若以上仍无法解决，您还可以参考此链接的方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/。
温馨提示：还原网络设置主要还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
建议您前往服务中心检测之前，携带好购机凭证，提前电话联系门店。备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

若有疑问或仍无法解决您的问题的话，欢迎您随时联系我哦，橙子将竭诚为您服务~

您好，很抱歉给您带来不便，已经给您回复私信了，辛苦您查看一下喔~

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