断网

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荣耀粉丝213791640  LV7  发表于 2022-3-27 09:17:02 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
时间是晚上12点至两点。突然手机只有2G信号。微信连图片都发不出去。非要重启手机才恢复网络。打开飞行模式再退出飞行模式都没网。
产品型号ELZ-AN10
出现频率很少
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.120(C00E120R4P7)
评论2
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-3-27 10:54 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-3-27 10:55 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的问题,可能是当前的网络环境不稳定造成,您可以向网络运营商咨询您所在城市区域的5G网络覆盖的情况,或者也可以按照以下方法进行排查:
1、打开双5G开关,进入设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G。
注:副卡仅支持NSA,若所在网络无NSA网络覆盖,副卡不显示5G。
2、检查所使用卡的SA功能开户,有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开。
3、是否开通VoLTE业务,若开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
4、是否开启了5G 省电模式,在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能),建议您退出此模式。
如果还有其他问题,欢迎您随时联系我哦~
荣耀粉丝213791640  LV7  发表于 2022-4-4 08:22 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
1只有移动单卡,开不了双5G。
2 SA功能没用过,
3 4G高清通话是开启的,5G的不清楚
4 你告诉我MAGIC3 PRO的5G省电模式在哪里
另外当时没网的时间段4G信号也没有,关闭5G也没4G信号,打开关闭飞行模式也不能解决。而同事的手机信号没有问题。只能重启手机,后面网络恢复正常。还有一个我是在玻璃窗边,外面很空旷,不然不可能接受的到5G信号不是。最后这种情况偶尔出现,重启都能解决
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