失灵

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HONOR2110128937947  LV7  发表于 2021-12-19 16:53:30 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
底部向上滑动没反应,啥情况。有没有遇到同样的问题
评论4
靇霂霂  LV8  发表于 2021-12-19 17:09 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
我的也是,有时候是从下往上失灵,有时候是侧边失灵
HONOR2110128937947  LV7  发表于 2021-12-19 17:27 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
我都想换手机了,体验太差
荣耀粉丝215330864  LV5  发表于 2021-12-19 17:29 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶永恩 于 2021-12-19 17:36 编辑

亲,您好,如您是在手势导航下,屏幕清洁并且没有充电的情况下出现的这个情况,您可以打开手机的“我的荣耀”APP,点击服务 > 我要检测 > 立即检测>,此时界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束,查看结果是否存在异常。
还可以将手机强制重启,看是否恢复正常:同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如以上操作后,屏幕检测异常或者强制重启后,还是会出现这样的问题,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。您也可以尝试一下按照官网的步骤进行排查一下哦:官网链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
荣耀粉丝215331101  LV5  发表于 2021-12-19 18:27 属地未知 来自:PC-VOC
靇霂霂 发表于 2021-12-19 17:09
我的也是,有时候是从下往上失灵,有时候是侧边失灵

亲您好,很抱歉给您带来不便了,如果您遇到和楼主一样的在使用手势到导航时滑动屏幕不灵敏的现象,建议您参考地板的方案尝试,若有任何问题随时联系我哦。
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