失灵

亲，您好，如您是在手势导航下，屏幕清洁并且没有充电的情况下出现的这个情况，您可以打开手机的“我的荣耀”APP，点击服务 > 我要检测 > 立即检测>，此时界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束，查看结果是否存在异常。
还可以将手机强制重启，看是否恢复正常：同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如以上操作后，屏幕检测异常或者强制重启后，还是会出现这样的问题，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。您也可以尝试一下按照官网的步骤进行排查一下哦：官网链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/