荣耀30Pro+ 来电显示 “未知”

开始时间：大约在四月中上旬
SIM卡所属：电信5G

详细信息：
本人手机双卡，一张正常，一张来电显示未知。
通过拨打电信客服，查询到来电显示功能是开启的，在线客服无法解决问题，建议到营业厅进行补换手机卡。
在营业厅通过补换手机卡后问题未得到解决，更换卡槽位置也无法解决问题？

手机型号：EGB-AN10
系统版本： 4.0.0.174

您好，很抱歉给您带来不便，请问通话记录中也是显示“未知”，不显示号码的吗？所有来电号码都显示“未知”呢，还是只有个别来电号码显示“未知”呢？您可以先尝试以下方法：
1.关闭VoLTE高清通话，重启手机后查看来电显示是否正常。
2.进入手机设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统进程>电话>存储>删除数据（不会删除联系人和通话记录）。
3.将SIM卡插到其他来电显示正常的手机中进行测试。

去售后看看吧！

应该是归属地未知吧

号码显示未知， 都不显示归属地的

荣耀后面还能用华为的的服务么？

本贴问题已解决，问题并非与本机以及SIM卡相关，具体解决方案为：通过电信客服进行反馈并预留联系方式，在后台解决问题后（具体流程不清楚）会致电预留号码，然后出问题的SIM卡就可以正常使用了

梦彡浮生 发表于 2021-5-20 15:11
本贴问题已解决，问题并非与本机以及SIM卡相关，具体解决方案为：通过电信客服进行反馈并预留联系方式，在 ...

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