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荣耀的官方售后电话,我就觉得很奇怪。

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HONOR2401147774252  LV5  发表于 5 天前 江西 来自:荣耀Magic8
本人八月在因为在雨中拍照,magic5Pro进水导致没有移动信号,到售后拆机除水。事先官方售后有说明有手机后盖拆装可能会有拆痕。
事后服务点回复除水后信号还是没有,要我维修主板。我当时觉得更换主板价格要一千多不划算。就在他们售后门店购买magic8新机。手机当时左上角屏幕有浅浅的痕迹。
手机拿回来一直没管,直到有一天我还原下出厂,信号问题就直接好了。但是屏幕左上角漏液越来越大。于是我找官方售后说明情况,综合考虑在官方拆的,是否可以打折帮我修一下。结果他们官方回电话,根本没耐心听我讲整个过程,就一个过了保,你得自己付费。几乎在我多次要求的情况下,才要我把整个过程说完,一点服务意识都没有。
虽然我后面还是换了荣耀的手机,但是我是对荣耀这个品牌很失望。先不问官方修不好的手机,自己还原出厂就能好。后面非维修部件损害官方电话也没有一个积极的解决态度,咬定付费原则。反正早就对荣耀的售后感觉不好。给忠实的荣耀客户,积极避个坑。
荣耀的官方售后电话,我就觉得很奇怪。
评论31
雾岚zzz  LV4  发表于 5 天前 北京 来自:荣耀Magic8 Pro
自从更新了oS 11以后,它那个耗电巨猛,从之前的四小时掉到现在的七小时,八小时,我对这个品牌就彻底失望了,用的荣耀这个牌子差不多有10年了,从荣耀8就开始用,真的感觉很恶心

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从荣耀8就用你还敢跨版本更新。记吃不记打  发表于 5 天前  安徽
OS11要还是这,以后荣耀的东西我不会碰一下了,本来想着也是之前和华为一起的,不会搞负优化,结果就这  发表于 5 天前  甘肃
买来就关了,跟这些没任何关系  发表于 5 天前  北京
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,国庆快乐。为了更好地处理您的问题,茜茜已在后台给您留言啦,辛苦查看后台了解详情并回复相关信息。
2026诸事顺遂  LV5  发表于 5 天前 山东 来自:荣耀Magic8
💊🥣了

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啥意思?  发表于 5 天前  江西
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC
雾岚zzz 发表于 2026-10-5 11:49
自从更新了oS 11以后,它那个耗电巨猛,从之前的四小时掉到现在的七小时,八小时,我对这个品牌就彻底失望 ...


层主,国庆快乐。如果您觉得续航不如以前,可能与新系统优化或部分三方应用未适配有关,请您参考如下建议进行排查:
1.建议您开启夜间软件升级(路径:设置 > 系统和更新 >软件更新>本机设置>夜间安装),且在升级之后,至少完成一次夜间静置灭屏充电,方便系统自行优化;
2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,对使用频次很低或者应用自身通知频繁且耗电高的应用做出管理优化,如关闭消息通知亮屏、熄屏显示全天显示切换成轻触显示、在应用多任务中退出耗电应用等;
3.MagicOS 系统仍有部分新功能更新以及功耗提升的优化包含在后续的版本里,需要您升级到新版本,请您关注新版本更新并及时升级(升级系统前建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据)。@雾岚zzz

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从荣耀8开始一直用的荣耀,你说这方法我都知道,也早就试过了,没有用的,我看论坛里很多人更新了OS11都跟我一样问题,这东西不是我们来适应,消费者来调整,而是OS11续航为什么要负优化的问题,承认不足然后改进功耗很难吗?  发表于 5 天前  甘肃
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器

感谢回复,若使用存在明显异常,建议前往荣耀授权服务中心检测下设备情况。

温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。@雾岚zzz

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又归为手机异常了,我是7月份刚买的,没任何异常,我现在直接告诉你,OS11续航存在负优化问题,谢谢,你反映也好,忽略也行,不要再回复我了谢谢  发表于 5 天前  北京
凑合用呗  发表于 5 天前  江西
那只能凑合用啦,实在不行了这个就给家里人了,自己再换个吧  发表于 5 天前  北京
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断情况等),具体还请您查看后台茜茜给您发送的留言。@雾岚zzz
一起玩机搞机 版主  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
这个屏幕漏液这个问题怎么说呢主要你当时没提出来,时间太久了这个很难举证是你造成的还是他拆机造成的,所以官方只能站在过保的态度去认定

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当时就已经有痕迹了,只不过慢慢扩大的,我拍了照片的,照片里有拍照时间信息这个做不了假的。  发表于 4 天前  江西
刚修完几乎没有的,就是有点水印,很小的那种  发表于 4 天前  江西
当时你应该跟客户中心提出来呀 让他去修复  发表于 4 天前  广东
HONOR2401147774252  LV5  发表于 4 天前 江西 来自:荣耀Magic8
这是现在的,还慢慢变大了
荣耀的官方售后电话,我就觉得很奇怪。

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茜茜将协助反馈专人跟进核实处理,辛苦耐心等待。  发表于 3 天前  湖南
HONOR2602026922455  LV7  发表于 3 天前 河北 来自:荣耀Magic8
路过
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