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荣耀magic8pro 眼动追踪功能失灵

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秋水相信光  LV6  发表于 前天 15:50 陕西 来自:荣耀Magic8 Pro
突然发现用不了了,点进去要校准也没反应,前置没有任何遮挡 荣耀magic8pro 眼动追踪功能失灵
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型先锋体验团问题
应用名称YOYO 智能体
应用版本90.10.20.039
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.111(SP1C00E109R101P7)
评论25
秋水相信光  LV6  发表于 前天 15:56 陕西 来自:荣耀Magic8 Pro
重启之后功能是恢复了,但是感觉响应的慢了一些,都感觉我这手机是买到瑕疵机了,入手没几天碰到一堆问题,我那部7pro都没这些问题
HONOR2109094908727  LV4  发表于 前天 16:17 安徽 来自:荣耀Magic8 Pro
我手机也有这样的问题

评论

跟买到瑕疵机一样,碰到了好多问题 还不如7pro好用  发表于 前天 16:27  陕西
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 前天 16:32 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2109094908727 发表于 2025-10-26 16:17
我手机也有这样的问题


层主您好,听雪看到您的问题了,请问您是存在眼动追踪校准失败的问题吗?若是,这边为您找到:
前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致眼动追踪校准失败,建议您进行眼动追踪时注意以下几点:
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡;
2.在眼动追踪过程中面部不要被帽子、口罩、围巾、刘海等遮挡,露出面部眼动追踪;
3.调整手机和人脸之间的距离,保持在 25~45 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试;
4.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形,出于安全考虑,眼动追踪准确率会降低,建议您调整姿势保持面部状态无变形;
5.眼睛请盯住对应的点,不要眨眼或者闭眼,待进度条走完后,再移动到另外一个点,共5个点完成校准,待提醒校准完成,则可以使用。
如果后续还有其他问题,很高兴为您服务。
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 前天 16:42 属地未知 来自:PC-VOC
秋水相信光 发表于 2025-10-26 15:56
重启之后功能是恢复了,但是感觉响应的慢了一些,都感觉我这手机是买到瑕疵机了,入手没几天碰到一堆问题, ...


楼主您好,您的问题懒懒已经了解了,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题懒懒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。懒懒会尽力协助您!

评论

一样  发表于 昨天 17:27  山东
HONOR2207163006017  LV3  发表于 前天 20:35 江苏 来自:荣耀Magic8 Pro
我也是,打了售后电话,说让我去线下检测,但我知道重启就好了,每天两次左右这种情况,重启就好了

评论

感觉这机子好多小问题,入手没几天就碰到一堆了  发表于 前天 20:50  陕西
首发第一天,线下自提的,然后下午失灵一次没去管他,然后后面每天上午一次下午一次,每天重启两次,服了,上午九十点左右,下午五点左右,准时失灵,闹麻了,bug  发表于 昨天 09:33  江苏
桑橘淮栀  LV7  发表于 昨天 09:51 江西 来自:荣耀Magic8 Pro
救命我以为只有我有这种问题,我刚刚发的问题帖,也给官方客服反馈了,我也老是眼动追踪失灵要重启才能生效😨家人们这到底是怎么回事啊🥺😭😭😭

评论

逆天了 没想到还挺多有这种问题的,估计是系统不稳定还是这批硬件有问题  发表于 昨天 10:32  陕西
难怪都说冲首发的都是小白鼠替官方试bug来了。  发表于 昨天 11:40  江西
感觉这次像赶工出来的,新系统也处在内测阶段,什么时候正式上线了估计就好一些了  发表于 昨天 11:54  陕西
HONOR2111289295010  LV6  发表于 昨天 17:19 北京 来自:荣耀Magic8 Pro
magic8pro 发现一样有这个问题
唯msy  LV4  发表于 昨天 17:23 山东 来自:荣耀Magic8 Pro
我也一样,莫名其妙就不能用了,重启之后变好。我已经第二次这样了。
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 昨天 18:38 湖南 来自:浏览器
@ HONOR2111289295010 层主您好,关注到您的问题,拾月已经在https://club.honor.com/cn/thread-29779289-1-1.html给您留言相关方案,辛苦您移步查看~
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