荣耀Magic6买没有多久，手机出现问题，一直拖拖拖

荣耀魔术我6手机导航所有都不能用，卫星通讯也不能用，卫星定位不到，现在一直不给解决，一直拖，有什么办法，能够直接投诉他们，12315这个是可以的，其他的平台都有什么？国家信访局可以投诉吗

建议查查你手机上面的手机序列号，手机序列号是鉴定手机的唯一标准，如果手机序列号没有查出来，你买到假货了，或者你买到后封机了，手机零件缺斤少两，我用m6P都没什么毛病

以当地荣耀客户中心检测出具的建议及维修报告为准

这么凶？

在哪里买的呀？为啥不直接退货呀

拼夕夕买的？没买多久的话，电商平台直接售后退货退款就行

不能，国字头

建议去荣耀官方售后服务中心检测下

我在荣耀商城买的，买回来没多久电源键就不能用了，售后给的答案说是过了七天无理由了，只能拆机修不能更换，也是服了

楼主您好，非常抱歉给您带来这样不愉快的体验，请您先消消气。关于您反馈的手机无法使用导航功能的问题，小霖建议您可以先按照以下方法进行处理：
1.请确保手机网络连接正常，并在下拉通知栏中已开启位置信息。
2.请确认手机定位服务设置是否正确。操作步骤：下拉通知栏，长按位置信息图标，进入定位服务界面，点击提高精确度，开启WLAN 扫描，提高网络定位精确度；或点击辅助定位，开启WLAN辅助定位，提高位置精确度。
3.请确认导航的软件是否有读取位置信息的权限。操作步骤： 打开手机设置，在搜索栏中输入权限管理进入权限管理界面，点击无法定位导航的应用，开启位置信息权限。
PS：①金属或磁性材料，会对GPS信号产生一定的干扰和屏蔽作用，影响信号的接收。如果您使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后重新进行定位。
②没有GPS卫星信号的情况下，第三方应用的位置信息由第三方服务器提供，在位置匹配过程中会存在误差，100米左右是正常现象。

关于您反馈的手机卫星通讯功能无法使用的问题，请问您是使用手机的天通卫星通信功能出现长时间连接不上的问题情况吗？若是，小霖建议您可以先按照以下方法进行问题排查：
手机终端与卫星之间由于距离较远的原因，信号传输时延较大，需要进行多次信令传输，造成连接卫星时间变长，请耐心等待。如果连接时间较长或连接失败，可能是由于卫星信号较弱或信号波动导致，建议调对准卫星方向重试。如果一直连接失败，请排查以下问题：
1.是否电信或联通卡开通了业务？
未开通电信直连卫星业务无或联通卫星业务法连接到卫星，请联系电信客服开通直连卫星业务或联系联通客服开通联通卫星业务后再试。
2.是否户外？周边是否有遮挡？
请确认在户外空旷地方使用，尽量不要有遮挡。
希望上述方法能够帮助到您，若以上方法没能解决您的问题，请随时联系小霖，小霖会竭尽全力为您处理相应问题，请您放心。

HONOR2208159976439 发表于 2025-6-2 19:57
我在荣耀商城买的，买回来没多久电源键就不能用了，售后给的答案说是过了七天无理由了，只能拆机修不能更换 ...

层主您好，听到这个消息绿桥感到很抱歉，由于绿桥在线上无法实际接触到您的设备，不清楚您设备的具体情况，如果您在我们的官方售后服务门店进行检测后得到的处理方案没有让您满意，还请您相信这非我们的本意，给您带来了不好的服务体验也让绿桥愧疚与不安，能否辛苦您先以门店的处理方案为准，同时也建议您与门店就其他情况再次进行沟通，若是调解无效，辛苦您及时和绿桥沟通，再次为相关同事冒犯到您向您致以最诚挚的歉意。