荣耀Magic7 Pro车载蓝牙和耳机蓝牙连接唤醒yoyo的故障

  荣耀Magic7 Pro之前是连接车载蓝牙可以唤醒yoyo，但是识别不到我说的话，在息屏状态下的话，他更是连屏幕都不亮了但是用手指点一下屏幕，它会显示出yo yo已经被唤醒的状态，但是还是识别不到我说的话，和我给出的指令。
  已经发生这个问题的时候，我的耳机还是可以唤醒悠悠，能识别到我说的话，他的屏幕也自会自动亮起，但是现在耳机可以唤醒悠悠，也可以识别到我说的话，但是它的屏幕不会自动亮起，导致你提出的问题不会显示在屏幕上。所以想请荣耀官方给出一个决办法。几天前我已经反馈到荣耀客服，然后日志也上传成功，视频也上传成功，但是好几天都得到回复，这是荣耀正常的售后时间问题吗？

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但是也没联系我