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#荣耀X60系列#

荣耀的售后 可以说是最**的 20多天前按照电话客服发的日志 上传了关于手机的问题 至今没有电话回复

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HONOR2410306255421  LV4  发表于 4 天前 浙江 来自:荣耀X60i
最垃圾的手机 以及最垃圾的售后 非荣耀莫属  设计这个手机的设计师真是个人才  粘贴板复制文件保存时间不长  用这个手机拿来做文件工作 就是自己找气受  不到半年的手机 在某些app打开某个活动 会出现10多秒的黑屏  卡顿是常事  浏览器植入牛皮癣广告 退退不出来 后台还给你下载一堆app  荣耀想钱想疯了吗 你把广告费收了  把诟病让消费者承担  按照你们电话,客服上传了关于手机各种毛病的日志  你们只发了一条短信,说48小时打电话  20多天过去了,你们打电话了吗  连做人的尊重都没有了 解决得了,解决不了最起码打个电话  俗话说得好 垃圾企业 他的售后。售后服务 产品质量会好吗  连人基本的道德都没有 别谈什么企业形象公司文化会好  手机各种问题一大堆 有些相当反人类设计  总结一下来说没有什么手机比荣耀手机更垃圾 包括售后服务 设计方面  如果荣耀还继续这样 不负责任的状态  下一个倒闭的手机工厂绝对是荣耀  让我们拭目以待
评论15
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的情绪牵动着鹿璐的心,请您消消气,非常抱歉给您带来这样不愉快的体验。由于线上鹿璐无法直接接触到您的设备,辛苦您与附近的荣耀授权服务中心门店工作人员进行线下进行沟通,将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知,我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的,请您放心。
若您的问题仍无法得到妥善处理,辛苦您再随时联系鹿璐,感谢您的理解与支持。
【温馨提示】:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心

评论

若是你们线下人员能解决 我还找你们线上人员干啥 楼上我就说过 什么样的公司 就会培养什么样的人才 包括客服 你自己去看看我和你们的在线客服聊天内容 你问题反应再多 他就几句同样的话 像复读机一样 确实有时候让人心烦 爆了粗口几句 我是来向你们反映问题的 需要客服解决问题 不是听客服翻来覆去就那几句话 而且都是带重样的回复 公司起义形象如此 有不作为的领导如此 他怎么会带好员工 怎么生产好产品 怎么会有好的服务 包括线下售后服务 荣耀在这个手机上想方设法都要去挣广告费 可想而知这个公司里面有多** 管你前面有多** 如果所说有假 麻烦去看一下我和你们的沟通记录,在线客服沟通记录 包括上传的日志 以及你们那些所谓的专员通话记录 你们那些专员不就喜欢走流程吗 以前还要打电话 走个流程 居然这次20多天了连电话都不回复了 一问客服就是催促 已经催促了 奉劝你们好自为之吧  发表于 4 天前  浙江
小摩尔 版主  发表于 4 天前 河南 来自:荣耀X70i
上传日志后,工程师会分析日志,有需要才会电话联系,请知晓

评论

工程师明确说过 反映给相关部门后48小时回电 还发了一条短信 也是48小时电话回复  发表于 4 天前  浙江
是客服联系你的吧  发表于 4 天前  河南
这个手机不到半年 打开app有七八秒的黑屏 还不是一个app上出现这种问题 若只有一个app出现问题那是app的问题 三四个app都出现黑屏的状态 那就是荣耀的系统问题  发表于 4 天前  浙江
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,为了更好的跟进您反馈的问题,鹿璐已在私信留下消息,辛苦您查看,我会尽力协助您的。
HONOR2502118559507  LV5  发表于 4 天前 浙江 来自:荣耀X60i
以前荣耀没有和HW分家的时候还可以,现在真的越来越**,同级别的其他品牌手机都给车联,荣耀是必须是贵的才给,有些还不给,

评论

近2000的手机 还搞个6040的芯片 这个纯粹是小牛拉大马 就平常聊天都吃劲 更别谈玩游戏了  发表于 4 天前  浙江
反正再也不买荣耀了  发表于 4 天前  浙江
HONOR2410306255421  LV4  发表于 前天 12:50 浙江 来自:荣耀X60i
这种黑屏经常出现  这么小的还是小儿科了  还有整个屏幕黑屏的 荣耀的售后 可以说是最**的  20多天前按照电话客服发的日志 上传了关于手机的问题  至今没有电话回复
HONOR2410306255421  LV4  发表于 前天 12:50 浙江 来自:荣耀X60i
上传不了视频  不然给你们很多荣耀的惊喜
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 昨天 15:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,鹿璐查看到您的问题已经有专人跟进了,辛苦您耐心等待。
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