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升级后微信反复卡死

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HONOR2410067423796  LV4  发表于 前天 12:25 湖南 来自:荣耀Magic7 Pro
微信反复卡死,只要开微信直播就黑屏卡死了,声音都没法调,切出来就报微信死机只能重启微信。
升级后微信反复卡死
升级后微信反复卡死
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.79
系统版本PTP-AN10 11.0.0.110(SP5C00E110R102P1)
作者声明:作品含AI生成内容
评论6
韩铭1985  LV7  发表于 前天 12:33 黑龙江 来自:荣耀Magic7 Pro
更新下试试,昨天系统有更新

评论

升级完卡死没有了,等会儿再试试蓝牙。  发表于 前天 19:09  湖南
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 14:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行,出现无响应等问题。
1.建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
2.我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

问题是这事情更新系统前从未有过。刚刚又来了一次。  发表于 前天 16:31  湖南
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 19:12 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常遗憾没能给您带来更好的体验。根据您反馈的情况,仓仓建议您先使用以下方案,如果您的问题还是没有办法解决,辛苦您继续联系/私信仓仓。
1.建议您使用系统管家的清理加速功能清理存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。卸载应用会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
2.日常使用中建议及时将应用及手机版本升级至最新版本,最新版本会对一些已知问题进行优化提升使用体验。【温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
3.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启设备后尝试。同时建议您2~3天重启一次。
4.请确认设备中的其他应用使用时是否卡顿。当只有使用微信卡顿时,请您备份微信中重要数据,卸载并重新安装微信使用。
微信聊天记录如何迁移、备份与恢复:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15833954/


荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 19:14 湖南 来自:浏览器
楼主您好,仓仓这里还核实到更多相关方案:
1.低电量时为了延长待机时间,保护手机,会对设备的性能进行限制。保持手机电量高于 20%
2.检查是否正在下载、复制、传输等操作
后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源,建议避免多个下载任务同时进行。您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
3.网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其它网络尝试。
4.如果您的设备装有第三方管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的管家存在冲突,会导致运行卡顿。
5.定期清理通知提醒
建议您定期清理通知提醒,在下拉状态栏中点击**桶图标。
如果某应用频繁推送通知,建议将其推送通知功能关闭:进入设置 > 通知 /通知和状态栏> 选择需关闭通知应用 > 关闭允许通知。
6.当微信的联系人数量超过1000人或聊天会话过多时,可能会出现操作无响应的现象。建议您清理微信空间(删除后不可恢复):
进入微信 > 我 > 设置 > 通用 > 微信存储空间,选择管理聊天记录、清理缓存,将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除。
管理聊天记录:可清理聊天中的图片、视频、文件等数据,但不会删除消息。
清理缓存:缓存是使用微信过程中产生的临时数据,清理缓存不会影响微信的正常使用。
进入系统管家 > 清理加速,点击优化微信占用空间或微信清理,清除不需要的图片、视频、文件等。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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