外屏失灵了

突然就不能用了

楼主您好，华华有关注到您反馈的内容，关于您反馈的屏幕失灵断触的情况，华华也非常重视，辛苦您参考以下方式排查确认一下：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
4.您的贴膜是否过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。

我的天，我也是！外屏只能亮，其他操作都瘫痪了，内屏还能用，结果上午好好的，突然就点不了了，这是什么情况啊？

HONOR2409274131700 发表于 2026-10-25 12:55
我的天，我也是！外屏只能亮，其他操作都瘫痪了，内屏还能用，结果上午好好的，突然就点不了了，这是什么情 ...

层主您好，华华有关注到您发布的内容，华华也非常重视您反馈的问题，辛苦您参考华华在沙发的回复的方案排查一下，若仍未改善，也辛苦您尝试设备重启看下，长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
强制重启平板的方式为长按电源键10秒以上。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。

明天维修，说是排线断了

质量堪忧啊，以后老老实实买苹果了，实在是支持不动了

我的也同样情况，突然外屏就无法触控了。后来去4S店检测，是排线坏了，修理600，顺便把电池也换了。
这个外屏排线问题是V3的通病。