微信视频中接电话必重启，稳定复现，是硬件问题还是软件问题

9promax，版本是最新的，是要去售后还是等一版更新看看

有没有版主给看看来点解决建议啊

噢

520天只换不修，519天再去换

楼主您好，小帆留意到您的问题，请问其他app是否有这个情况呢，如只有微信的话，建议您查看微信是否需要更新呢，建议您备份好应用的数据，然后卸载重装，再观察设备情况，您看是否可以帮助到您呢，有疑问联系小帆~
【温馨提示：为了保证数据安全，应用更新卸载重装前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ、平行空间，隐私空间等重要数据。】

这种固定场景重启应该就是软件的问题吧

硬件问题这代U有问题买的都是小白鼠

楼主您好，感谢您的回复，遇到这样的问题确实很影响体验，小帆会尽力协助您进行处理的，以下方案辛苦您看一下
1.设备在过高或过低的温度环境下，会自动触发保护机制，导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
2.如果电源键被异物卡住或按压异常，可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理
3.更多方案辛苦点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示：建议您在升级系统，应用卸载重装，恢复出厂设置，前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您尝试过后没有改善，您可以抽空回复一下小帆，以便更好的帮助您。

今年这一代真好玩，有问题厂家也不回收处理全要买家买单

我微信视频通话中，只要一有电话进来，比黑屏卡死。