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荣耀GT微信语音播放异常

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HONOR2507251961212  LV3  发表于 6 天前 福建 来自:荣耀GT
荣耀GT微信语音播放的时候,耳朵贴近屏幕或听筒手机会短暂黑屏并且语音没声音了。好几次都是这样,手机重启没用。
产品型号荣耀GT
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.79
系统版本AMG-AN00 10.0.0.175(C00E170R102P1)
评论1
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您发布的内容,有帮您找到以下排查方案:
1.请您将手机升级到最新版本使用。
2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。
温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间,隐私空间等重要数据。
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