V3的指纹出现问题了

我以为是我的指纹按键坏了，刚刚上论坛才发现，是大家更新之后，我的其实具体什么时间坏的，没印象了，就是近期好多次指纹支付的时候没反应，我一直以为是我设置的问题？后来专门从指纹上也发现既新增不了，也识别不了。我以为是它坏了，以为是硬件坏了，弄了半天是软件

楼主您好，小帆留意到您的问题，请问指纹支付没反应是哪个app呢，建议您打开设置，在最上方搜索栏输入“还原”，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原，然后重新录入指纹尝试。您看看是否能处理这个问题呢，后续有疑问再次联系小帆哦~
注：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

楼主您好，小帆理解您的担忧，由于这边无法直接接触到您的设备，建议您前往最近的服务中心进行相应的一个检测，将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知，我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的，请您放心~
温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

升级后指纹不能用了，这个好像是升级后的通病，无解呀

升级后指纹失灵，无法在应用内使用指纹完成确认等指令。@荣耀版本升级 @MagicOS小助手 @荣耀百科

就是硬件坏了。我的也坏了。过保了，没去修，就当没指纹功能。

HONOR2501131650294 发表于 2026-10-22 15:33
升级后指纹失灵，无法在应用内使用指纹完成确认等指令。@荣耀版本升级 @MagicOS小助手 @荣耀百科

层主您好，乔可有关注到您发布的内容，您看指纹解锁功能是否正常呢

层主您好，针对您反馈的问题茜茜已在https://club.honor.com/cn/thread-30468471-1-1.html的板凳楼给您留言了，辛苦前往查看。@HONOR2110198319262

我的也是，一个月了