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#MagicOS11#

荣耀WIN初代反馈】汇总全部玩家痛点、全量BUG,强烈要求开放电池锁容+游戏185高帧率适配,不要抛弃初代用户!

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HONOR2310297794180  LV6  发表于 9 小时前 湖南 来自:荣耀WIN 超神旗舰
机型:荣耀WIN初代
系统版本:MagicOS11 110内测版
发帖板块:荣耀俱乐部-荣耀WIN系列板块

大家好,我是一名实打实花钱入手荣耀WIN初代的用户,当初下定决心入手这台游戏旗舰,就是冲着官方对于游戏性能、超高帧率、强悍散热、长时间游戏续航这些宣传点才买单。在购机之前,我对比了市面上很多游戏手机,反复斟酌之后,选择相信荣耀,相信这台WIN初代可以带给我稳定、流畅、省心的手游体验。从拿到手机到现在,我一直持续在荣耀俱乐部提交问题反馈,大大小小遇到的BUG,每一处使用里难受的细节,我都逐条上报,和很多同机型初代玩家一起,耐心等待系统更新修复。每一次收到内测版本推送,我都会第一时间下载更新,心里抱着满满的期待,以为这一次版本更新,能解决困扰我们很久的各类问题,尤其是全体玩家最期盼的游戏185高帧率适配、电池锁容、续航崩盘这几大核心痛点。可是一次次满怀希望,最后换来的却是一次次失望。新版本推送之后,大量长久存在的BUG纹丝不动,完全没有修复迹象,部分问题甚至在110这个内测版本里变得更加严重,使用体验持续下滑,越来越多初代玩家感到心寒、无奈,甚至感到被辜负。今天这篇帖子,我会把所有玩家共同遇到的痛苦问题、大大小小全部BUG、长期积累的不满和诉求完整全部写出来,希望MagicOS系统团队、游戏适配团队、电池功耗调度的工程师能够认认真真看完整篇内容,不要简单一扫而过,不要无视我们初代购机用户无数次提交的反馈,不要敷衍、冷处理我们的诉求。

一、电池锁容、续航雪崩,一天四充,加速电池老化,这是所有玩家最痛苦的痛点

电池锁容这件事,我和大量初代玩家已经连续反馈一两个月了,反复发帖、提交内测反馈工单,但是官方一直没有放开限制。系统层面锁住电池可用容量,带来的连锁负面影响渗透到日常使用和游戏场景的方方面面,是当前这台手机最让人难受的地方。因为电池容量被限制,我们实际能用的电量大打折扣,整机续航直接断崖式崩盘,和新机刚到手的时候完全是两台手机。现在日常使用,一天起码要四次充电,出门必须随身带着充电宝,时时刻刻担心电量见底。

我们都清楚锂电池的基础原理,充电循环次数直接决定电池的寿命。一天四充的情况下,电池充放电循环次数会被成倍加快,电池健康度会快速往下掉,电池老化速度会严重加速。我们当初花这么多钱入手这台手机,很多人都打算长期使用,不想短期内就换新机器。可是现在因为系统锁容,被迫高频次充电,电池快速衰减,等到电池健康度掉到很低之后,后续我们该怎么办?更换电池不仅要额外花钱,还要拆机,严重影响整机,这种局面根本不是我们用户想要承受的。

就算抛开游戏场景,仅仅是日常刷短视频、浏览网页、聊社交软件,不打开任何大型手游,电量往下掉的速度都肉眼可见。更新MagicOS11 110内测版之后,耗电情况进一步恶化。打开省电模式,整机可用续航仅仅4小时21分钟;一旦关闭省电模式,耗电速度会更加恐怖。回想刚买手机的时候,正常日常使用能够维持6-8小时的续航时长,更新内测系统之后续航直接腰斩,很明显就是系统负优化造成的结果,不是电池硬件本身自然老化。

系统功耗调度做得非常糟糕,后台管控逻辑混乱。很多应用退出之后,根本没有正常休眠,程序依旧在后台持续占用CPU、内存资源,偷偷消耗电量,也就是大家常说的后台偷跑电。同时系统自带的耗电统计面板数据不准确,统计出来的耗电排行和真实耗电情况对不上,我们用户根本没办法直观看到到底是什么程序在大量耗电,想自己排查耗电源头都做不到。

这台手机本身定位就是游戏手机,产品设计初衷就是面向手游玩家,支持长时间连续游玩。但是现在这个耗电表现,完全背离产品定位。稍微玩一会游戏电量就快速见底,玩几十分钟就得插上充电器。出门外出,不敢长时间玩游戏,时时刻刻都要惦记剩余电量,玩游戏的时候总要担心突然没电,根本没办法安心沉浸式游玩。我们强烈希望官方尽快放开电池锁容限制,重新打磨整套功耗调度逻辑,把整机续航水平恢复回来,优化后台休眠策略,彻底遏制后台程序偷跑电量,不要再用锁容这种方式持续消耗我们手机电池的寿命,不要再让我们被迫一天多次充电。

二、核心诉求:游戏185高帧率适配,明确适配时间,不要放弃初代,优先开放再优化,多款游戏同步适配

我想认真问官方一句:到底什么时候才能给荣耀WIN初代开放游戏高帧率适配?绝对不能出现只给第二代机型做适配,直接把第一代购机用户搁置抛弃的情况!千万不要这样对待初代玩家。当初我们真金白银入手这台机器,很大一部分原因就是冲着185帧高帧率的宣传而来,这台手机的硬件底子完全足够支撑高帧率运行,处理器、屏幕、散热风扇硬件全部达标,硬件层面完全具备稳定跑185帧的能力,硬件不是阻碍,限制全部来自系统层面的锁帧。

大量初代玩家持续在荣耀俱乐部发帖反馈适配需求,反复提交工单,咨询适配进度,可是长时间过去,没有任何实质落地动作。每次版本更新,大家都满怀期待,以为这次更新就能解锁185高帧率,结果更新完毕之后帧率选项依旧没有出现,一次次期待落空,玩家的耐心一点点被消耗。如果等到第二代新机发布之后,初代机型依旧锁死高帧率,对于早早入手、信任荣耀游戏旗舰的初代用户来说,这就是赤裸裸的背刺。

我们玩家的诉求非常合理:可以先把185帧选项开放给荣耀WIN初代,开放入口之后,再持续迭代优化功耗、帧率稳定性,不需要等到所有优化做到完美无瑕才放开。先给我们体验高帧率的机会,再慢慢打磨调度策略,而不是直接锁死帧率选项,一直不给玩家体验。

就算后续开放185帧,现在的功耗、温控问题也必须重点优化。根据玩家实测,一旦开启185高帧率,耗电速度极其夸张,仅仅一个小时游戏对局,电量直接掉20%以上,高帧率场景下功耗控制完全不合格。而且就算打开高帧率,游戏也没办法稳定运行,对局里面频繁掉帧,系统还会无理由触发降频。自带散热风扇正常开启,机身温度还没有达到极限高温,系统就强行降频,直接把帧率压下来。一边高帧耗电飞快,一边动不动降频卡顿,就算开放185帧,如果不优化调度,游戏体验依旧很差。我们希望官方重点打磨这一块,把高帧率模式下的功耗降下来,稳住帧率曲线,减少无理由掉帧、强制降频的现象,让185帧可以稳定流畅游玩。

同时游戏适配不能只盯着《和平精英》这一款游戏,三角洲行动,还有其他市面上热门的手游,都要同步规划高帧率适配,不能厚此薄彼,只单独优化一款游戏,其他游戏全部不管。这么多玩家持续反馈这么久,多次咨询相关进度,一直没有修复动作,问题长期搁置,一次次版本更新毫无进展,这样的结果玩家真的很难接受。

三、游戏对局内顽固BUG,大量致命问题长期搁置不修复,每一个BUG都深深折磨玩家

1. 触控断触、开火点击失灵,FPS对局致命故障
玩和平精英单挑对局的时候,这个问题最让人崩溃。经常出现屏幕点不动,按下开火键很久没有任何响应,想要开枪,屏幕识别失效,直接被对手秒掉。多指操作、陀螺仪一起使用的时候,触控延迟高,操作不跟手,滑动转向、开镜、开枪的动作反馈慢半拍。FPS游戏胜负往往就在一瞬间,对枪关键时刻一旦出现断触,直接输掉整局对局。这个BUG大量玩家都遇到,反馈了很久很久,一直没有根治,每次更新系统都没有改善,玩游戏的时候时时刻刻都要担心突然断触,心理压力很大,游戏体验大打折扣。
2. 温控调度异常,无故降频,游戏机身严重发烫
游戏游玩过程,散热风扇正常工作,机身温度没有到危险高温,系统就会毫无征兆触发降频。帧率毫无规律剧烈上下跳动,上一秒高帧流畅,下一秒直接暴跌卡顿。长时间持续游戏,机身发烫严重,烫手到握持不舒服。温控策略过于保守,硬件明明有释放高性能的能力,系统却强行限制性能输出。发热叠加降频,玩游戏越打到后面越卡,对局后半段体验严重下滑。
3. 游戏助手、极客中心各类BUG成堆
游戏助手内置帧率面板显示数据不准,实际帧数已经明显下跌,但是面板上面显示的数字固定不变,玩家没办法判断真实帧率。游戏内音效增强模块偶尔会出现杂音、破音,干扰听声辨位,FPS游戏听声辨位是核心,杂音会直接影响判断敌人方位。极客中心的问题更多,把全部参数拉满之后,不仅没有带来性能提升,反而耗电变得更高、触控延迟变大;甚至游戏进行途中,极客中心设置会自动失效、功能自动关闭,性能调度直接紊乱。游戏助手工具栏部分按钮点击没有反应,偶尔直接失灵,没法快速调出性能、网络监控面板。
4. 游戏内其他细节问题
游戏画面偶尔会出现轻微画面撕裂、色彩异常,部分游戏弹窗弹出的时候画面闪烁。游戏过程中偶尔出现音量自动忽大忽小,游戏语音麦克风收音不稳定,队友听到的声音断断续续。部分游戏横屏状态下,状态栏偶尔会异常闪烁,遮挡画面。

四、网络信号全套BUG,频繁崩溃断流,一天多次掉线,日常游戏双重受害

在家使用这台手机,网络一天会崩溃三四次,WiFi或者移动数据都会毫无征兆断流掉线,手游对局直接断开连接,被迫退出对局。家里的路由器、宽带没有任何问题,家里其他手机、平板连接同一个WiFi网络全程稳定,唯独荣耀WIN初代频繁出现网络故障。这个BUG横跨好多个历史系统版本,大量初代玩家都反馈这个问题,但是一直没有实质性改善。

不只是打游戏受影响,日常刷网页、看视频、线上聊天的时候网络也会突然卡死,加载半天加载不出来,网络明明显示已连接,但是完全没有网络流量。网络波动毫无规律,不知道什么时候就突然断网。有时候网络会短暂自动恢复,有时候必须手动开关WiFi或者移动数据,甚至要重启手机才能恢复网络。出门在外使用移动数据的时候,信号跳变严重,4G、5G来回频繁切换,切换过程伴随短暂断网,在外玩游戏同样会遇到掉线问题。

五、日常系统底层全部BUG,基础体验千疮百孔,长期无人修复

1. 多任务后台机制崩坏
切换APP、滑动后台卡片的时候动画卡顿、掉帧。后台保活机制异常,后台软件很容易被系统直接杀掉,切回之前打开的应用,就要重新加载,所有页面重置。来回切换软件的时候特别麻烦,看一半的网页、编辑到一半的内容,切后台之后就被清空,经常丢失内容。就算预留大量内存,系统依旧乱杀后台,内存调度逻辑混乱。
2. 自动亮度调节故障
自动亮度调节逻辑混乱,环境光线变化的时候屏幕亮度忽亮忽暗,调节反应迟钝,明暗切换非常突兀。在室内到室外,或者灯光忽明忽暗的环境下,屏幕反复跳动亮度,眼睛看着非常难受。手动固定亮度之后,偶尔系统也会偷偷改动亮度,不受用户控制。
3. 小窗、分屏功能体验极差,附带触控BUG
小窗唤起操作不顺畅,很难精准调出小窗。小窗窗口拖动卡顿,小窗界面偶尔触控失效,点击没有反应。分屏模式下,两边应用触控偶尔失灵,窗口大小调节卡顿,部分APP在分屏模式下画面显示异常、排版错乱。小窗和分屏是很多用户日常高频使用的功能,现在BUG多,可用性很差。
4. 充电相关BUG
边玩游戏边充电的时候,充电效率极低,甚至会出现电量越充越少的反向充电情况。充电功率波动很大,插上充电器之后,充电速度忽快忽慢。充电时机身发热明显,就算普通静置充电,温度也偏高。充电弹窗偶尔异常弹出,拔掉充电器之后,状态栏依旧显示正在充电,需要重启才能消除。
5. 系统卡顿、卡死,偶发无响应
系统在日常操作的时候,偶尔莫名卡顿。打开部分应用的时候,APP短暂卡死无响应,点击屏幕没有反应,只能等待系统恢复,或者直接重启手机。桌面滑动、打开文件夹的时候动画掉帧,系统动画不够顺滑。桌面图标偶尔出现加载异常,图标空白,需要等待一段时间才正常显示。
6. 其他零碎系统小BUG
通知推送管理混乱,部分APP消息延迟推送,消息推送不及时;有的软件消息疯狂重复推送,关都关不住。指纹识别成功率不稳定,有时候识别很慢,多次识别失败。系统设置页面偶尔出现页面加载不全,文字排版错乱。蓝牙连接不稳定,连接蓝牙耳机的时候,音频偶尔卡顿、断连,声音忽断忽续。

六、所有初代玩家共同诉求汇总

1. 明确告知荣耀WIN初代机型,《和平精英》、三角洲行动以及其他热门手游185高帧率适配的具体时间节点。优先给初代机型开放高帧率选项,不要只把资源倾斜第二代新机,不能放弃初代付费购机用户。支持先开放185帧率入口,后续持续优化高帧场景下的功耗、掉帧、降频、发烫问题,解决一小时掉电20%以上,帧率不稳定的痛点。多款热门手游同步安排高帧率适配,不能只适配单款游戏。
2. 尽快放开电池锁容限制,优化系统全局功耗调度,修复后台偷跑电量问题,改善续航严重缩水的问题,减少高频充电,保护电池寿命,解决一天四充的困境,恢复游戏手机该有的长时间游玩续航能力。
3. 彻底修复游戏断触、开火点击无响应、触控延迟高的致命BUG,优化触控曲线,保障FPS游戏对战操作灵敏跟手,解决对局关键时刻触控失灵毁掉整局游戏的问题。
4. 重新调校温控和性能调度策略,消除无理由强制降频,改善游戏机身严重发烫,让硬件性能可以合理释放,不再无故锁性能。
5. 修复WiFi、移动数据频繁崩溃断流,一天多次掉线的网络BUG,稳定网络连接,解决游戏中途断网闪退问题。
6. 修复游戏助手、极客中心各类故障,修正帧率显示不准、游戏内杂音、功能自动关闭等各类附属问题,完善游戏配套工具。
7. 全面修复系统多任务卡顿、后台杀应用、自动亮度异常、小窗分屏失灵、边玩边充反向掉电、通知延迟、蓝牙断连、指纹识别不稳等全部日常系统BUG,把基础使用体验修复到位。
8. 建立玩家反馈跟进机制,对于玩家上报的BUG,在版本更新公告里面写明哪些问题正在修复、修复进度,不要无视大量玩家集中反馈的核心痛点。不要每次更新版本,只修补一些无关紧要的微小问题,核心重大BUG长期搁置,完全不处理。

当初我们一众初代玩家,选择入手荣耀WIN初代,是发自内心信任荣耀游戏旗舰的产品实力,真金白银花钱购机,满心期待能够长期得到系统维护、游戏适配优化。但是经历一轮又一轮系统版本更新,大量核心BUG一直放置不修复,万众期待的高帧率适配迟迟无法落地,玩家反复提交反馈,却得不到有效的跟进回应,不断消耗初代用户的信任。我们绝不希望初代机型沦为牺牲品,不希望所有初代玩家的反馈被当成无关紧要的留言。所有荣耀WIN初代玩家,都在苦苦等待官方尽快推进优化,早日上线高帧率适配,逐一修复全部BUG,兑现产品当初的宣传承诺,给所有初代老玩家一个真诚、满意的答复。

发帖标签:#MagicOS11内测 #荣耀WIN初代 #荣耀游戏手机系统优化 #荣耀WIN高帧率适配
评论10
HONOR2310297794180  LV6  发表于 9 小时前 湖南 来自:荣耀WIN 超神旗舰
支持我的话点赞评论?必须让官方重视玩家的建议?一定顶上去,一定要热度上去,官方才必须重视?必须让官方看见顶上去热度吧!真的必须顶上去好吧太垃了支持我一下,都全点赞评论好不顶上去吧所有玩家们反馈这么问题都不搞好
断触仔  LV4  发表于 9 小时前 广西 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
一个多月都修复不好,飞舞东西

评论

对的,海量bug一大堆  发表于 8 小时前  湖南
不解决问题,一堆人机还来骚扰你  发表于 7 小时前  广西
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 8 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断情况等),具体还请您查看后台念冬给您发送的留言。
HONOR378277250  LV6  发表于 8 小时前 河南 来自:荣耀WIN 超神旗舰
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芜湖起飞  LV5  发表于 6 小时前 甘肃 来自:荣耀WIN 超神旗舰
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HONOR2602047908006  LV6  发表于 5 小时前 湖北 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
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HONOR2404167353760  LV7  发表于 5 小时前 浙江 来自:荣耀WIN 超神旗舰
虽然我没碰见这个问题,但是先攒一下
HONOR930132153  LV5  发表于 3 分钟前 广西 来自:荣耀WIN 超神旗舰
都给你啦,不就成钉子户了,资本家可没这么仁慈
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