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微信点击群聊没有反应,可以退回桌面

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杰然不燃  LV7  发表于 6 天前 河北 来自:荣耀Magic8
如题,进群聊进不去,卡在那不动,点击没有反应,但是可以退回到桌面,点击其他聊天也进不去
产品型号荣耀Magic8
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.79
系统版本BKQ-AN80 11.0.0.109(SP6C00E109R204P1)
评论6
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,小羊有关注到您发布的内容,关于您反馈的情况,辛苦您按照以下步骤排查一下:
1.清理内存和缓存
进入手机管家/系统管家点击立即优化/一键优化,优化完毕后,手机管家/系统管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。

进入手机管家/系统管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。

2.更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

3.重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。


建议您可以先尝试小羊为您提供的方案尝试操作,若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系小羊,愿您生活顺遂,笑颜常伴。

评论

快点反馈吧  发表于 6 天前  河南
你听得到  LV6  发表于 6 天前 河南 来自:荣耀Magic7
跟我一样,你是什么版本

评论

109最新版本,就今天偶发一次,你的发生频率高吗  发表于 6 天前  河北
我的一天两三次左右,官方给的这个方法都试过了,我的是109版本  发表于 6 天前  河南
让他看见就行,下个版本希望可以解决掉这个问题  发表于 6 天前  河北
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