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页面卡死

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HONOR2411125104781  LV5  发表于 2026-10-11 16:44:12 浙江 来自:荣耀Magic7 Pro
选英雄界面换选英雄时页面卡死
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称王者荣耀
应用版本12.1.1.1
系统版本PTP-AN10 11.0.0.109(SP8C00E109R205P1)
评论1
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 10-11 16:57:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您反馈的“玩游戏无响应”等问题,遇到这样的问题确实会让我们感到很难受,永恒找到了一些可操作的方案,辛苦您尝试一下呢:
1.重启手机
先尝试重启手机,大多数临时性卡顿问题都可以通过重启解决。
2.检查游戏版本与系统兼容性
确认所玩游戏是否是最新版本。进入应用市场,检查有无更新,及时升级。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/
【温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】
【温馨提示:上述链接中涉及升级系统以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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