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相机卡死

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旺仔牛奶  LV8  发表于 2026-10-10 19:36:23 河南 来自:荣耀Magic9 Pro Max
人像模式切换焦距直接卡死,退出重进后黑屏2秒才进入相机页面,切换焦距依旧卡顿
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本171.0.0.786
系统版本WKL-AN20 11.0.0.111(SP6C00E110R101P2)
评论3
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 10-10 19:45:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,您可以通过以下方法尝试处理:
1.手机运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿,建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄。
2.手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
3.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
>>关于您反馈的其他问题,您可以清除相机数据尝试:
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
注意:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~
旺仔牛奶  LV8  发表于 10-11 06:20:23 河南 来自:荣耀Magic9 Pro Max
1.Magic9 pro max最高版本运行也是16G,我的就是16G,日常使用运行内存绰绰有余。
2.相机卡顿时后台只有微信QQ抖音红果等软件,没有高功耗应用。
3.不要搞什么重启,我是来反馈问题,不是来听你说重启大法的,人病了要看医生,手机系统有问题就要反馈给工程师,重启算啥,人病了也没见噶了重活的
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 10-11 23:39:03 湖南 来自:浏览器
@旺仔牛奶 楼主您好,针对您的问题永恒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您!
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