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我以为上传了日志...

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卡拉米  LV8  发表于 2026-10-10 19:27:07 天津 来自:荣耀Magic7 Pro
我以为上传了日志就能帮助荣耀工程师做点什么,上传了日志后,客服给我了好多理由,主要是以下4个:
1、用的太多了,亮屏要有3个多小时,所以没电了。可能确实是因为你用手机,所以耗电了,应该关机供着。
2、荣耀桌面app耗电较多,建议少用。荣耀桌面这个app我们根本没办法控制,都是锁定的,我让他们给打开,客服只会当复读机。
3、手机用的时间太长了,电池97%健康度,已经是老旧电池。然而,在售后换电池时,会提醒电池比较健康,建议80%以下时再更换,不要浪费。我觉得售后没问题,电池确实不行了再更换,不浪费。符合国家战略。
4、夜间休眠不足,实在不理解这句话的意思,经请教客服,解释“在休眠过程中,你运行的内容比较多”,经查看用电量统计,只有“荣耀桌面”这个app耗电量大,其他app基本晚上都不怎么耗电。
客服建议:少亮屏用手机、更换电池、夜间要有充分的休眠,以及去门店检测。这几个建议,我竟然不知道该怎么办。对于荣耀桌面app耗电问题,系统是门店做的吗?如果门店检测出来还是荣耀桌面耗电过大,怎么处理?这就是荣耀解决问题的专业性。
随即投诉至12345,市场监督局给予回复见图,那我就根据市场监督局建议,对其进行起诉。
我以为上传了日志...
评论30
HONOR2506203242359  LV8  发表于 10-10 19:39:17 山东 来自:荣耀Magic7
也是续航问题是吧

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续航只有3个多小时,而且荣耀桌面耗电在10%左右,这个问题门店能处理吗?搞笑的工程师。  发表于 10-10 19:57:24  天津
我现在都懒得搭理他们了  发表于 10-10 20:15:11  江苏
HONOR2411089648563  LV7  发表于 10-10 19:41:01 广西 来自:荣耀Magic7
电池衰减严重耗电快要么就换电池,或者从新手机出厂系统开始就别更新系统,你上传什么日志工程师都帮不了你解决续航差的问题

评论

我的手机电池还有96健康度,售后跟我说不用换,也是说健康度这么高换了没意义,我坚持要换,因为我有电池保和保修,经过检测给免费换了电池。续航提升2-3小时吧,换电池前亮屏5-6小时,现在7-8小时。  发表于 10-10 19:46:53  广西
哪有下降3% 4%就成老旧东西的,也就这帮没用的玩意了。人活100岁,3岁就是老人了!  发表于 10-10 19:58:26  天津
怪不得你不换电池,原来你是相信这个电池健康度啊,我用一年才掉1%,用两年掉4%,如果是真实的,那岂不是用十年八年都不用换?真实健康度估计就只有80左右。用两年还有96想想都不可能的事情好吗  发表于 10-10 20:48:31  广西
快去请齐天大圣  LV8  发表于 10-10 19:41:14 江西 来自:荣耀Magic7 Pro
像iPhone 一样,换电池要拆屏幕,像iPhone一样,换电池几百上千块,你就不会续航一下降就那么受不了了

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马基克9破罗,整机抄苹果的设计,现在换电池也要拆屏幕了,看9破罗的用户,是不是续航下降个一小时后,就喊着要换电池了!哈哈哈  发表于 10-10 19:45:13  江西
3个多小时  发表于 10-10 19:56:43  天津
iPhone要做到这续航,直接倒闭算了!你太小看iPhone了  发表于 10-10 19:59:38  天津
HONOR2504292102827  LV6  发表于 10-10 19:43:36 重庆 来自:荣耀Magic7 Pro
喊你少玩手机是为了你着想,你应该欣然接受
HONOR2109042236940  LV7  发表于 10-10 20:09:36 天津 来自:荣耀Magic7
打电话没用。你这样,去你们那里最大的售后服务中心,去检测下电池电芯,如果电池电芯异常,会给免费换电池的。打电话没用的

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肯定不是电池的问题,就是软件功耗太高。是工程师不专业,一群菜鸡混子,所以就这样了  发表于 10-10 20:20:35  天津
不是给谁洗白,你这样,你去拉取日志,看一下你的电池循环次数。超过300次,基本也就剩90%的健康度了。500次,也就剩75左右。  发表于 10-10 20:51:26  天津
那为什么显示还有97%,是为了欺骗你,你还愿意被骗!所以,这就是欺诈!  发表于 10-10 21:14:33  天津
HONOR2412133380678  LV7  发表于 10-10 20:28:03 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
我换了电池,完全变好了,之前只能亮三个多小时,现在两个多小时还有这么多
我以为上传了日志...
看天客 版主  发表于 7 天前 山东 来自:浏览器
等研发分析,然后定位,再修补,最少2个版本后了
新买家刚刚的  LV8  发表于 7 天前 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
放弃吧,荣耀不会解决你反馈的问题的,经验之谈
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