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屏幕点击不跟手,抖音点击错位

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HONOR2307229106129  LV5  发表于 2026-10-9 23:31:46 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
反馈很多屏幕点击不跟手的问题了,四个月了就没见修复一个问题的,机友们你们反馈的问题得到修复了吗?
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本40.6.0
系统版本BKQ-AN10 11.0.0.109(SP6C00E109R101P1)
评论5
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,华华收到您反馈的内容了,也非常重视,华华在(https://club.honor.com/cn/thread-30438441-1-1.html)有回复您方案,辛苦您方便的时候移步查看一下,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

你回签就是让我重启 升级应用 换膜,这明显就是系统bug,能不能让你们工程师分析优化优化?  发表于 7 天前  广东
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,华华非常明白您的心情,感谢您的回复,这边如果方案排查无效,华华也想尽力协助您,这边再次给您确认,辛苦您在参考一下方案确认一下:

1.是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
2.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机/平板的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
3.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
4.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
5..您的手机是否更换过非官方的屏幕,非官网的屏幕,不能保证屏幕使用体验,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。

评论

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 6 天前  湖南
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
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