为什么我的还是170版本？为什么不能升级？

为什么我的还是170版本，175版本收不到，11系统也收收不到！

11要点那个右上角里那个尝鲜才能收到

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，请您确认手机是否已ROOT。
【1】已ROOT：建议提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。【2】未ROOT：请按以下方法逐项排查。
1.请确保您的手机在网络环境良好的情况下，重新尝试检查新版本。操作路径：设置> 系统和更新 > 软件更新，点击“检查更新”。
2.清除系统更新应用缓存
进入设置>搜索“应用管理”>找到“软件更新”>存储 > 删除数据。再次进入设置> 系统和更新 > 软件更新，点击“检查更新”。
3.您也可以进入设置> 系统和更新 > 软件更新 > 右上角菜单 > 升级尝鲜，手动检查是否有尝鲜版本，第一时间体验最新功能。
4.手机长时间未升级
如果您的设备长时间未升级，错过系统版本过多，系统不再提供升级链路，无法收到系统升级推送。请您前往荣耀授权服务中心检测处理。

【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，实在是非常抱歉，核实到您的问题现在已经有专人跟进了，辛苦您耐心等待一下。