我的荣耀APP故障

乱码

楼主您好，小帆留意到您的问题，建议您换个时间或网络环境再试试看呢，后续有疑问再次联系小帆哦~

楼主您好，感谢您的回复，遇到这样的问题确实很影响体验，小帆会尽力协助您进行处理的，以下方案辛苦您看一下
1.进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
3.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置，搜索进入应用管理，右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
【温馨提示：为了保证数据安全，应用卸载重装前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ、平行空间，隐私空间等重要数据。】
若您尝试过后没有改善，您可以抽空回复一下小帆，以便更好的帮助您。

前两个试了，没有，卸载重装依然会出现乱码，第3个方案手机里搜不到HMS core

这个HMS Core这不是华为的APP么

即便安装这个hms core也没有你说的三个点，只有卸载 这是华为的APP 能解决荣耀的问题？

楼主您好，感谢您的回复，十分理解您的心情，这边也是需要为您排查相关方法希望能够更好的协助您处理相应问题，如以上方案无法帮助到您的话，辛苦您再按照以下方法进行处理：
1.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
注：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
3.更多方案辛苦点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示：建议您在应用更新，删除数据，升级系统，卸载重装应用，恢复出厂设置，前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
您看是否可以帮助到您呢，有疑问联系小帆~

版本号是11.0.0.491，卸载重装依然如此，你发的链接点不点没反应

楼主您好，针对您的问题小帆已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小帆会尽力协助您！