锁网络速度

无线网最慢，手机显示满格，但会出现无网络连接

秦帝7578 发表于 2026-10-8 12:25
无线网最慢，手机显示满格，但会出现无网络连接

层主您好，小帆留意到您的问题，若您使用的是家庭网络，如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：
1.请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2.请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。
3.光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接，若连接错误，可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突，导致无法上网。
注：仅适用于老款路由器，老款路由器的wan口、lan口为分开的独立接口。
4.进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
您看看是否能处理这个问题呢，后续有疑问再次联系小帆哦~

您可尝试以下方案：
1.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您咨询网络运营商。
2.您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢、卡顿的现象，可能是运营商网络故障，建议您咨询网络运营商。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
关于您的数据上网慢问题已经在后台给您留言了，辛苦您查看一下。
温馨提示：前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据。包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

请客服不要答非所问掩盖事实了，你们的回答毫无意义。我已经测过无数次了，一台华为备用机，一台荣耀GTpro，在同一时间、同一地点，用同一个路由器、下载同一个应用商店的程序，结果无一都是华为飞速，荣耀慢且卡顿！这个问题我已经反映过很多次，希望荣耀的小工程师们尽快设法解决，如果是硬件不足，就直接告诉大家。但是我认为荣耀硬件不受制裁，不应该存在问题存在问题的，肯定是软件方面有问题，尽快改进吧，这个方面很折磨人，否则以后我也不会买荣耀手机了，更新程序太别扭了！

试过无数次了，你们就不能找找自己的原因吗？

层主您好，感谢您的回复，十分理解您的心情，这边也是需要为您排查相关方法希望能够更好的协助您处理相应问题，辛苦您再按照以下方法进行处理：
一、若您使用的是家庭网络，如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：
1.如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试
2.请您检查路由的配置方式是否正确，
3.如果仍未解决，建议您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置，根据屏幕提示重置。
注：此操作会删除您内部存储空间中的数据，包括账户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与账号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前，及时备份您的数据。
如果连接其他WLAN也无法上网，请按照以下步骤排查：
1.请重新打开WLAN开关连接尝试
2.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
注：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。

二、若您使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，可以提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心处理。
温馨提示：建议您在恢复出厂设备，前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。