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反馈App闪退问题

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HONOR2606101197906  LV4  发表于 2026-10-4 11:56:29 浙江 来自:荣耀600 元气版
我经常同时看头条,听汽水音乐时不时App一起闪退,这个问题从上OS11就感觉一直偶尔存在。系统已经升级到最新版本还是一样。希望后续优化
评论1
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 10-4 13:15:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,国庆快乐,念冬有留意到您的问题,关于您反馈的问题,您可以按照以下方案排查:
1、检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
2、检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
3、检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
4、卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。
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