你们magic9pm的有没有死机重启的

HONOR2307205209462 发表于 2026-10-3 00:46
有，3次了。

@HONOR2307205209462 层主您好，国庆快乐。雪糕有关注到您发布的内容，因为雪糕无法直接接触到您的设备，关于您反馈的问题，建议您前往服务中心检测一下。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。10月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

您如果还有其他疑问的话，欢迎您联系雪糕，祝您假期愉快，喜乐常伴~

待到山花烂漫0626 发表于 2026-10-3 12:26
看着微信突然重启

层主您好，国庆快乐，仓仓关注到您发布的内容，请问您的设备是在中国大陆地区购买的吗？期待收到您的细节反馈。

@待到山花烂漫0626 ，层主您好，非常遗憾，关于您提到的这个问题需要您前往荣耀授权服务中心处理。

2026年10月2，3，4号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，如果您还需要更多相关方案，您可以继续联系仓仓。

这重启的是不是都用了一键换机

29号有一次，现在还好

一次夜间第二天要我输手势密码估计重启了，一次也是晚上凌晨45分，我用计算器退出返回桌面的时候重启了

昨天上午入手的新机，晚上到现在莫名其妙的自动关机了两次，咋回事啊？

bigan 发表于 2026-10-4 11:31
一次夜间第二天要我输手势密码估计重启了，一次也是晚上凌晨45分，我用计算器退出返回桌面的时候重启了

层主，国庆快乐，念冬留意到您的问题了，建议您备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测，具体以服务中心检测为准。
温馨提示：如您需要前往服务中心，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。
10月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,
但是温馨提醒您，我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与次数，其余活动不限制参与次数。
希望念冬可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。

HONOR2109223968184 发表于 2026-10-4 12:33
昨天上午入手的新机，晚上到现在莫名其妙的自动关机了两次，咋回事啊？

层主您好，国庆快乐，仓仓关注到您发布的内容，目前建议您前往荣耀授权服务中心处理。

2026年10月2，3，4号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@HONOR2109223968184 ,层主您好，感谢您的反馈，我们已经在11.0.0.111(SP6)版本优化荣耀Magic9 Pro Max版本使用过程中黑屏、重启、自动重启问题，请您及时将手机系统更新到最新版本体验。如无法搜索到最新版本，可以在设置-系统和更新-软件更新，右上设置-升级尝鲜，搜索最新版本尝试。
【温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。