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下拉音乐卡片严重掉帧

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HONOR2601276169484  LV6  发表于 2026-10-2 15:35:47 山西 来自:荣耀Magic7 Pro
很掉帧
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 11.0.0.109(SP8C00E109R205P1)
评论8
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 10-2 16:41:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主国庆快乐,华华有关注到您发布的内容,如果手机升级系统后短时间内出现卡顿掉帧,属于正常现象,升级系统后卡顿原因:由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
1 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
2 重启手机
重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3 检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,祝您假期愉快,喜乐常伴。
HONOR2601276169484  LV6  发表于 10-2 16:59:53 山西 来自:荣耀Magic7 Pro
这都升级多少天了
HONOR2601276169484  LV6  发表于 10-3 11:39:51 山西 来自:荣耀Magic7 Pro
一点也不解决问题
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 10-4 17:11:45 湖南 来自:浏览器

楼主您好,华华收到您的回复,也非常理解您的心情,华华也想帮到您,若以上方案未改善,再次为您确认,辛苦您再参考以下方案排查一下:
1.关闭低电量模式/省电模式保持电量充足
使用低电量模式/省电模式时,手机会降低性能以节省电量。建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。
进入设置>电池>电池使用模式,设置为均衡或性能。
部分机型操作方式:进入设置>电池,关闭省电模式/低电量模式。
2.使用系统管家优化清理
一键优化手机。
请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入系统管家进行清理,帮助您释放存储空间:
请您进入系统管家,点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理或立即清理,根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 10-4 17:12:13 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶华华 于 2026-10-4 17:13 编辑

3.卸载第三方管家类软件
第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ,选择要卸载的应用,点击卸载即可。
4.恢复出厂设置
请您备份重要数据,将手机恢复出厂设置后重试。


如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
您可以选择夜间充电(或灭屏充电40分钟以上),可以在一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。

(温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

希望能够帮助到您,如问题还未解决可以抽空联系一下华华。

评论

10月2、3、4号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 10-4 17:12:17  湖南
HONOR2601276169484  LV6  发表于 10-4 18:02:25 山西 来自:荣耀Magic7 Pro
尽说些废话
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 10-7 17:10:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常明白的您的心情,华华也想帮到您,针对您的问题华华已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!

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