积分加价购售后体验差

在我的荣耀APP购买积分加价购商品，出现问题，通过我的荣耀APP订单中的人工客服渠道进行对话。

有个调度员接待我，只有我发信息，没有回复，长达10分钟，等不下去就出去了。找了我的荣耀APP客服投诉。

客服专员对于无人接待问题回复内容大概是：找的是人工客服吗？反正屏幕上方有荣耀专属提示横幅，如果是AI，一般不是发一句它会回复一句吗？而且我看这个流程不像不是人工客服。

对于客服专员的回应只想说我找茬都找不出来这话。积分加价购的售后服务做的很差，我发出来是想给买了积分加价购去售后，发现处理专员说：“你找的是人工客服吗？”的用户，要是看到了这帖，我对比好几次流程，感觉真的是人工客服，希望你不要被客服专员洗脑，你不孤单。

楼主国庆快乐，收到您反馈的信息，针对您的问题华华已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！

客服回复让我顺着之前渠道再找人工客服，牛，第一次不回复还要让人体验第二次。