微信聊天手机突然黑屏关机

今天11:06左右，我正在微信打字聊天，突然手机黑屏关机，我本人未触碰到关机按钮，也未进行锁屏操作。请排查原因，究竟是硬件问题，还是软件问题，该问题无法复现。

楼主您好，念冬留意到您的问题了，建议您备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测，具体以服务中心检测为准。
温馨提示：如您需要前往服务中心，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。
10月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,
但是温馨提醒您，我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与次数，其余活动不限制参与次数。
希望念冬可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。

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