荣耀 500 红外遥控功能完全不可用

楼主您好，嘀嗒注意到您的问题，针对您的问题嘀嗒为您找到以下方案，辛苦您排查：
1、添加设备遥控器时，请注意弹出的引导动画内容，使用手机背部对着被遥控设备。
2、如添加遥控器时没有弹出引导动画，可以删除应用缓存数据后，重新添加遥控器。具体步骤为：设置>应用>应用管理>对应的遥控app，如“智能遥控”>存储>删除数据、清空缓存。
提示：用户在实际遥控设备时，并不需要完全将手机竖立起来，一般有一定的倾斜角度即可。
部分镜头钢化膜会影响红外光发射，影响红外遥控功能，若调整姿态后仍无红外遥控功能，建议去除镜头钢化膜尝试。