菜鸟裹裹查看取件码会自动截图

打开菜鸟裹裹查看取件码时，灵动岛识别到取件码显示的时候，相册里会出现一张菜鸟裹裹当前页面的截图，并不是我截图的，是系统自动进行截图并保存在相册里的。
如果打开菜鸟裹裹没有弹出胶囊提醒的时候相册里就不会出现一张系统自主进行的截图。
这个能不能改进一下。

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，如果您确定您没有三指下滑截屏/指关节截屏、触碰通知栏的截屏按钮、误触电源键和音量下键截屏，只是打开菜鸟驿站APP就会出现截屏现象，建议您卸载重装应用。在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。
如果您的问题还是没有解决，辛苦您继续联系仓仓。

同样的问题,怎么解决啊,我不需要截图.我也是打开菜鸟,然后就被截图了.路径是存到了 收藏空间的相册

枫叶林中飘 发表于 2026-9-30 15:05
同样的问题,怎么解决啊,我不需要截图.我也是打开菜鸟,然后就被截图了.路径是存到了 收藏空间的相册

层主您好，如果您使用手机过程中突然截屏，请按照以下方法进行排查:
1、检查是否开启截屏功能
您可以进入设置，搜索进入截屏，检查三指下滑截屏/指关节截屏开关是否开启（没有则表示不支持此功能），可以根据您的需求确定是否开启或关闭。
2、检查是否触碰了通知栏的截屏按钮
如果您触碰了通知栏的截屏按钮就会出现截屏操作。为了防止误触，请在通知栏页面点击右上方的开关排序按钮，向下调整截屏位置或者隐藏显示。
3、检查是否误触电源键和音量下键截屏
由于误触电源键和音量下键也会进行截屏操作，建议您在使用时注意区分。

若只有菜鸟出现问题，您也可以尝试卸载重装应用，在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
【应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据等做好备份】

不仅仅是菜鸟裹裹，抖音和闲鱼等其他会出现取件码的 app 都会出现这样的情况