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通话中断

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看我帅么  LV4  发表于 昨天 22:43 天津 来自:荣耀Magic8 Pro
电话接通几秒钟之后通话听不到对方说话,紧接着电话自动挂断。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 11.0.0.109(SP6C00E109R101P1)
评论2
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 23:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1、SIM卡故障或运营商限制可能导致通话中断
•如果是自己手动剪的卡,可能会导致SIM卡接触不良,手机通话中断,建议联系运营商更换适配的标准SIM卡。
•如果通话到1或2个小时整点时就自动挂断,可能是运营商的限制,具体可咨询SIM卡运营商。
2、网络异常可能导致通话中断
•如果手机信号很差可能导致通话中断。
•如果手机信号正常,只是在固定地点通话时出现异常,可能是您当前所在网络异常导致,请更换地点尝试。
3、仅跟固定的人通话时出现异常:可能是对方网络信号有异常,或对方通话设备有问题。
4、通话中误操作可能导致通话被挂断
如果通话时手机距离耳朵较远,手机会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
如果您开启了按电源键结束通话功能,通话过程中误触电源键会导致通话挂断,您可以在设置中搜索并进入按电源键结束通话,关闭此开关。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 23:37 湖南 来自:浏览器

5、还原网络设置
建议您在设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。
注意:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
>>如果还是未能解决,建议您前往附近的服务店检测一下哦~
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
10月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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